漯河站借暑运旅游东风巧打营销牌

      8月11日晚上19时15分，40多名来自郑州的游客在结束有着沙澧明珠美誉的漯河市的周末之旅后，通过漯河西站开辟的绿色通道顺利登上了返程的G826次列车。

      今年暑运调图以来，途径漯河的高铁列车以其方便快捷的优势吸引了更多游客利用节假日出行和来漯游玩。这个站紧紧抓住有利时机，及时派出客运营销小组走访地方旅游局、各大旅行社，深入客流聚集区开展市场调查，准确掌握旅游信息资源。他们充分利用当地电视、报纸、电台等媒体平台，发布列车运行图调整的相关信息，向公众介绍旅客列车时刻、车次、售票和便民服务措施等举措，使公众对铁路出行有更全面准确的了解。

      这个站以党的群众路线教育实践活动为契机，按照“三个出行”的理念，采取多种便利措施，增强职工文明礼仪服务素质，提升售票组织、进站候车和乘降组织等服务水平，全力打通服务旅客的“最后一公里”，努力实现运输经营和社会效益双丰收。

      这个站“第一风景线”青年志愿者服务队，在深化“美在窗口”创先争优活动的基础上为旅客做好一张笑脸相迎、一声笑语问候、一杯茶水贴心、一个咨询满意、一句祝福相送的“五个一”全方位人性化、亲情式服务。与此同时，该站进一步加强“三品”检查和站内外巡视力度，车站广播和电子显示屏，不间断向旅客宣传安全知识和乘坐高铁等列车的注意事项。此外，该站还开辟出旅客进出站绿色通道，采取引导进站、分区候车、分车厢排队上车等办法，组织旅客有序进站上车，推出团体订票、电话订票、车票查询和上门送票业务，全力满足旅客购票乘车需求，并为重点旅客提供购票、进站、上车“三优先”服务，铁路一系列的优质服务使得旅客们更轻松地出行。