张湾街道人大“五步走” 实现服务群众零距离

第一步：贴近群众，听民声。通过走访群众、向群众发放连心卡、设立征求意见箱、召开民主听证会、创建村（社区）QQ服务群等形式，拓宽畅通民意渠道，听取群众心声和意见，确保群众利益诉求得到充分表达，激发群众的参与意识，保障群众参与权。

第二步：尊重群众，纳民意。充分利用各种监督手段和形式，鼓励和引导群众对社区（村）里的事进行监督、评议。如召开村民评议监督会议、一事一议、特事特议等，提高为民服务效率，确保群众监督权。

第三步：了解群众，办民事。通过开展民情民生民意调查走访活动，把群众的意见和建议进行归纳整理，坚持问政于民、问需于民、问计于民，把最广大人民群众的愿望和要求作为决策的根本依据，及时了解群众需求，为群众解难事、办实事、做好事。

第四步：团结群众，聚民力。坚持在党组织的领导下，通过召开村民代表会、村民议事会等发挥群众智慧，确保群众参与权。重大社区（村）事务组织群众进行讨论，以实现村务公开，财务公开，确保群众监督权。

第五步：指导群众，助民富。指导社区（村）理清发展思路，制订长期规划和阶段性工作任务，协调解决驻社区（村）经济发展的各种困难，壮大集体经济。帮助困难群众开辟增收渠道，提高经济收入。通过致富能手的带动效应，带领群众走专业合作社、“公司+农户”等合作模式，发动群众共同致富。（襄阳市襄州区人大常委会研究室  尹荣华，襄州区张湾街道人大联络处办公室  吕静）

责任编辑：唐雯