“移动医疗”潮涌荆楚 湖北省2万医生空中问诊

　　湖北日报讯（记者 余瑾毅）晚上7点，结束一天忙碌的工作后，武汉儿童医院妇产科副主任医生杨雯打开手机上的APP“春雨医生”，抽空回答患者的健康咨询，直至睡前。

　　像杨雯这样，白天服务于实体医院，空闲时在手机网络平台上答疑解惑、“空中”问诊的医生，在湖北省，超过2万人。

　　移动医疗潮涌荆楚

　　2014年，刚接触“移动医疗”新概念的杨雯在春雨医生上注册。1年多来，她在春雨医生上开设了自己的妇科诊所，已经回答了1671个患者的提问，患者评价她“非常专业认真”、“态度非常好”、“对我有帮助”。

　　2014年，也被称为“移动医疗”的元年，“春雨医生”、“丁香医生”、“杏仁医生”相继冒头，“好医生”、“好大夫”也从电脑终端，向移动APP发力。一大批医生随之成为“移动医疗时代的弄潮儿”。

　　春雨医生的统计显示，湖北省共有20500名医生身处潮中，都是二甲、三甲医院主治医师以上级别，其中，武汉市医生约8000名。他们中，不少医生活跃于多个医疗平台。

　　据介绍，2万余名医生网上问诊，这一数字，在全国各省排名居六。回答患者提问380万个，占全国总数的4%。湖北医患用户的活跃度相对领先，但低于移动网络普及程度较高的北京、广东、江浙地区。

　　2分钟消解健康疑惑

　　移动医疗究竟是种什么体验？

　　11月23日，60岁的肖女士想去洗牙，但她患有高血压，不知是否能洗牙。她让女儿百度，发现网上说法各不相同，不知信谁。

　　在春雨医生上，肖女士的女儿在“快速提问”版块写明病情提问后，约半分钟，河北省迁安市人民医院口腔颌面科医生接诊，询问日常血压、吃药控制后的血压后，告知可以洗牙，并提醒洗牙注意事项。肖女士说，这种常规咨询没必要去医院，二级医院的医生足以解答，整个咨询免费，耗时二、三分钟。

　　查看多个移动医疗APP，几乎都设有免费咨询。请“空中医生”看病，则需付费，患者可以选择全国各地的医生，可上传检查结果，通过电话咨询。收费方式多样，电话咨询每分钟4元至26元不等，图文咨询约50元一次，也有名医按次收费，一次200元。

　　名医网上月入2万元

　　各移动医疗应用中，肖女士这类免费健康咨询占大部分。用户免费，医生并非零报酬。以春雨医生为例，医生每回答一个问题，系统根据患者评价、专业水准等指标综合评定后，支付2元或3元的酬劳。也有移动医疗应用按一个问题1元支付。

　　杨雯坦言，网上诊疗的收入不多，但用自己所学帮助很多患者，体现了自身价值。同时，见识了不少病例，为临床提供了新的角度。

　　据透露，名医“空中问诊”，可自行定价收费，春雨医生中最高的每月可收入约2万元。

　　除了经济收入，医生最大的收获是个人品牌的建立。杨靖说，医生多点执业、自由执业的趋势日益明显，但实际操作并不容易，需要平台的支撑。血管外科领域知名专家张强、北京协和医院急诊科女超人于莺都是借助互联网建立个人品牌后，分别创立我国首家医生集团、开设个人诊所，实现自由择业。移动医疗助力医生建立口碑、人气，有患者追随的医生才会成为多点执业的赢家。

　　线上问诊有局限

　　在多个移动医疗APP上，记者发现，部分名院的医生并不活跃，服务的人数仅为个位数。

　　同济医院产科某知名医生说，“好大夫”上，他已有100多个问题没有回答。以前，他曾积极地回答过问题，但逐渐发现诊疗终需“视触叩听”，网络无法替代。有的病人上传检查结果不全面，影响判断，也怕耽误他人病情，引起纠纷。加之个人时间太少，于是渐渐放弃。

　　该医生认为，当患者心有疑惑时，移动医疗是个不错的选择；但身患大病时，移动医疗只能提供就诊方向。

　　线上短板线下补

　　线上的短板，移动医疗开始线下补。除了在APP上挂号，帮助患者到实体医院就诊外，部分移动医疗公司还将网上诊疗转至线下。

　　今年，移动医疗行业两大排头兵春雨医生和丁香园都宣布要办线下诊所。上月，丁香诊所第一家门店已在杭州开业。最近，春雨诊所在武汉市开设7家门店，按照“线上咨询分诊，线下就医”的模式，提供私人医生服务。

　　移动医疗的浪潮滚滚，在武汉大学公共卫生学院教授李十月眼里，这是对优质医疗资源集中于大医院的打破，让以往要找关系、找门路的医疗模式平民化、简单化，山区农民也能直接对话顶级医生。同时，医生借其扬名，增加了与医院的抗衡力，获得职业自由度。而医院则借医生之名，吸引更多病人。尽管目前移动医疗缺乏医保支撑、缺乏网络执业责任认定和成熟的盈利模式，但它毫无疑问是大势所趋。