湖北省工商局一季度为消费者挽回经济损失3296万元

　　 中新网湖北新闻4月20日电   (李斌 童颖)20日，据湖北省工商局新发布的《2016年第一季度全省12315系统消费者诉求数据分析报告》显示，今年第一季度该省工商部门12315平台处理消费者各类诉求167896件，为消费者挽回经济损失3296.93万元。

　　从商品类投诉情况看，房屋类投诉量增幅最为明显。今年一季度全省12315系统共受理商品类投诉18687件，投诉量居前十位的依次是：交通工具、服装鞋帽、通讯产品、家用电器、家居用品、装修建材、计算机产品、食品、房屋、首饰。

　　其中，房屋类投诉量与上年同期相比增幅最为明显，达48.54%，房屋类投诉首次在季度商品类投诉排名中进入前十位。

　　据了解，今年一季度房屋类投诉407件，投诉量同比增加了近一半，其中3月份单月投诉首次突破200件。房屋类投诉激增可能是本季度商品房交易量增加(去库存)的连锁反应。涉及商品房合同纠纷及商品房虚假广告宣传的投诉呈上升趋势。消费者因开发商延期交房、违约定金不予退还、实际面积与承诺不符等引发的合同纠纷最为突出，此外消费者反映配套设施与宣传不符等也较为突出。(完) (编辑：刘莉莉)