湖北“深度游”缘何受到追捧
4月9日，来自新加坡的一个15人的旅行团结束了在湖北的行程，从武汉返回新加坡。在过去8天时间里，他们全程在湖北游玩，游览了赤壁古战场、通山隐水洞、武汉楚河汉街、武汉大学以及荆州古城和三峡人家……这个旅行团入境、出境地点均为武汉，往返均乘坐新加坡胜安航空公司的航班，这样的行程，可以让他们每个人节省约300元人民币的机票费。这正是湖北省旅游局为拓展入境市场，联手胜安航空推出的优惠政策。
过去，一些境外旅行团一般都是过境武汉，然后前往周边其他旅游目的地、或者到长江三峡游览，从武汉进，重庆出。但现在，从武汉进、从武汉或宜昌出的“一地游”、“深度游”正在海外旅游市场特别是东南亚市场走俏，不仅是长江三峡、武当山、神农架，就连咸宁赤壁、恩施建始、罗田大别山等湖北“二线”景区都已成为东南亚客人向往的好去处。
调整营销重点
此前，湖北比较成熟的入境游产品就是长江三峡，其主要客源在欧美市场，特别是德国、法国等地。但自2008年金融危机以来，受整体经济环境的影响，湖北传统的远程入境游市场受到冲击。为此，湖北省旅游局提出，要努力稳住欧美市场，并针对湖北特点对入境游市场进行再分析，找到新的入境旅游“引爆点”。
“那么，湖北的特点是什么”？湖北省旅游局市场处处长张珉说，“我们最大的优势就是区位和交通优势”。一方面，湖北作为中部地区的航空枢纽，已经开通了至新加坡、泰国、韩国、日本等诸多东南亚国家的直航航线；另一方面，武汉还是中部地区最早开通至台湾直航的城市，目前往返鄂台的航线每周已达26个，航线覆盖台湾所有城市。同时，武汉还是全国“米”字形高铁网络的中心，而高铁已然成为港澳游客及外国游客经港赴鄂旅游的最佳通道。
从旅游资源特色来看，“灵秀湖北”是历史文化与自然山水并重的旅游目的地，楚文化，特别是三国文化在东南亚地区有广泛的认知。湖北的宗教旅游、山水旅游也独具特色，对东南亚近程市场具有较强的感召力。“正是基于对交通和自身资源的分析，我们从去年开始，把境外营销的重点放在了东南亚市场”。张珉表示，希望通过东南亚市场的强势崛起，拉动入境旅游快速增长。
创新营销模式
3月14日至16日，马来西亚国际旅游展在吉隆坡举行。湖北省旅游局通过在全省旅行社中征集，最后选择了湖北省海内外旅行社一同参展。“我们仅资料就发放了170多公斤”。该公司副总经理李至说，“展会效果非常好，在展会现场就有1000多人报名，许多当地旅行商与我们建立了合作关系”。
“我们参加各地展销会，不只是进行形象展示，还要借这个时机，让湖北旅行社与对方旅行社进行对接，推动产品落地。”张珉说，“我们搭建平台，旅行商洽谈、对接才是重头戏”。省旅游局搭建形象展台，旅行社现场跟进，按照这种模式，自今年以来，湖北先后赴新加坡、马来西亚等东南亚市场进行展销，都已取得实际效果。如新加坡5大旅行商都在展会后将湖北旅游线路上架销售，本月就有多个团队入鄂。
湖北在“走出去”营销的同时还把境外旅行商“请进来”考察，让他们“眼见为实”。3月20日至28日，由湖北省旅游局、湖北机场集团公司和亚洲航空共同邀请的近30家泰国旅行商对“灵秀湖北”产品进行考察。武汉新花城、船进神农架、恩施民族风情等丰富多彩、风格各异的旅游线路令泰国旅行商赞叹不已。考察结束后，泰国旅行商很快与湖北中南国际旅行社、湖北中青旅、嘉诚国际旅行社等签订了组团协议。从去年开始，湖北省旅游局还先后邀请泰国、新加坡、韩国等地旅行商考察湖北，增强了他们销售湖北旅游产品的信心。
去年6月，湖北省旅游局与台湾雄狮旅业携手，在高雄设立了“灵秀湖北”旅游形象体验店。该店融旅游信息咨询、智慧旅游体验、旅游形象展示和旅游产品营销于一体。它的设立，成为湖北旅游在台营销的前沿哨所。2013年，湖北共接待台湾游客26.7万人次。“产品落地就是要做实，就是要让我们的旅游线路能进当地旅行社的门店、能上他们的网站，嵌入他们的销售系统”。张珉说，在一个客源市场，选择一到两家有实力的旅行社深度合作，是推动入境旅游最行之有效的办法。据了解，本月中旬，湖北还将在香港和澳门，依托当地大型组团社，开展系列宣传促销活动。
营销效果初显
由湖北省海内外旅行社接待的一个40多人的台湾团，于4月5日入鄂。“他们将在湖北停留17天，进行深度游，这是以前没有的。这说明台湾游客对湖北的产品越来越感兴趣了。”该社副总经理李至兴奋地说。
据大唐国际旅行社入境部经理周琦介绍，今年以来，东南亚团队快速升温，新加坡的老年团、印尼的学生团、韩国的包机团纷纷抵鄂。“现在还不是最旺的时候，旺季应该是6月、9月，因为在东南亚一些国家和地区，6月、9月是学生放假时间，到那时才会迎来游客高峰。”周琦说。
武汉新花城也吸引了众多香港游客。由湖北与港中旅集团共同发起组织的“同行万里”灵秀湖北系列旅行团先后抵汉。仅湖北省中旅就已经接待了30多个香港赏花团，人数近千人，接受预订达120个团队，预计整个春季将接待近5000名香港游客。
来自湖北省旅游局的统计数据显示，去年，亚洲地区已成为湖北入境游的最大客源市场，而今年一季度，东南亚市场正在以11%的速度增长。(程芙蓉）