湖北最大标准化煎药中心“喊饿” 建成一年半使用率仅一成

　　干净整洁的配药房、源自道地产区的中药材、全程“互联网+”可溯源智能系统、锃亮的不锈钢微压煎药机……如此“高大上”的煎药中心，却只有10多台煎药机“突突”冒着热气。这是记者6月27日上午在武汉市东西湖区全省最大的现代化“煎药中心”看到的情景。“建成一年半来，中心一天的接单量在100张至150张之间，仅占可承载量的10%。”该中心相关负责人介绍。

　　2015年11月，九州通医药集团投资兴建的这个占地1200平方米煎药中心开始运营。“其实，无论对于病人还是医院而言，煎药都是麻烦事。患者煎药不专业；医院煎药占地、耗时、耗力，双方都希望有第三方能够做这个‘苦差事’。”九州通集团董事长刘宝林说。

　　该煎药中心24小时恒温，专业的水源净化，自主研发的智能煎药系统，严格遵守“先煎后下”等特殊煎煮要求，全程监控、留样……借此，九州通希望在湖北打造现代化煎药中心的标杆。

　　近年来，中医药养生需求旺盛，但煎制过程劳心费力，不少人委托医院代煎。不容回避的是，其间暴露出不少“一锅煮”、分量不足、药材质量差等问题。

　　然而，迎合市场需求、提前布局的标准煎药中心至今“吃不饱”，稳定合作医疗机构不足10家，通过微信端“智慧中药房”公众号在线提交处方订单的患者寥寥。

　　为何遇冷？九州通湖北事业部中药部副经理张海峰认为，社会大众对新行业缺乏一定了解，需要一个培育消费习惯的过程。

　　为体验互联网自助煎药，记者登陆微信“智慧中药房”服务号，点击“处方上传”。像网络购物一样输入收货地址、患者信息，选择“中药代煎”，在提交处方后，立即有接单员与记者微信联系。这种模式，确实方便。但对中药主要用户群体老年患者来说，却是一道无形壁垒。此外，煎好的药液如借助第三方物流送达患者，不仅代煎成本陡增，时间长、风险大，患者会觉得不划算。

　　据了解，目前医院对患者每副药收取代煎费在2元至14元之间。武汉市一家大型中医院相关负责人坦承，虽然代煎费用并不多，但既得利益没必要拱手让人。

　　省社会科学院副研究员马德富认为，目前，郑州、上海、南京等地均有大型煎药中心，颇受社会欢迎。武汉的这件好事遇冷，暴露出短板之痛。如何降低成本，为患者提供更低廉有效的服务；如何简化流程，让网上代煎“一键通”，这都是需要解决的新问题。（胡蔓、李玉麟、黄海英）