湖北暑期旅游出行提示

随着暑假的到来，以学生和一些企事业单位休高温假为主体的游市场迅速升温。暑期是洪涝、山体滑坡、泥石流等各类突发性地质灾害的高发期，安全隐患相对较多。为了使广大旅游者在暑期外出旅游能够安全、愉快，特提出如下警示：

一、选择有资质的旅行社报名参团。要注意旅行社经营范围，正规的旅行社应具备工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的业务经营许可证。由于旅行社业工作人员流动性大，工作岗位变动快等特点，旅游者在报名参团时，一定要认清资质，不要因为原来参与过他（她）带过的旅游团而报名出游，谨防黑社、黑点、黑导假借其它旅行社名义组织出游。

二、谨慎选择高危险旅游项目。参与水上观光旅游、漂流、潜水、攀岩、过山车、高空滑索等高危险旅游运动项目时，必须选择资证齐全的经营单位。要严格按照相关要求，穿好救身衣、戴好头盔、护膝等必要的安全防护措施，有序参加旅游活动项目。游览时不要集中在船艇一侧观光拍照，防止船舶失去平衡而坠落水中。对年龄有限制且有一定危险性或缺乏一定控制能力的高风险旅游项目不要参加。

三、警惕社会上打着各种旗号组织旅游出行。当前旅游市场出现的以保险公司销售人员组织的所谓“回馈客户，优惠旅游”，以商场、银行组织的奖励旅游，以微信集赞换免费旅游券，以户外拓展、QQ群主、广场舞等社会群体牵头组织的低价和免费旅游的形式，非法经营旅行社业务，不与游客签订合同，强制游客消费，侵害游客利益，旅游服务质量难以得到保障。

四、恶劣极端灾害性天气情况应避免出游。暑期是暴雨、洪涝、泥石流等地质灾害高发期，游客出行前要注意了解相关天气预警信息，合理选择旅游路线，行程中要增强雷雨季节的防护意识，不要在树下避雨，不要在雷雨天使用手机，遇到恶劣天气，要听从当地有关部门或导游员、旅行社的组织，注意必要的自我防护，不在危险地段停留。

五、关注景区安全标识。注意景区设立的安全警示标识，不要到景区划定的安全游览路线以外游玩，不要进入景区“禁止入内”的危险区域，避免发生意外。

六、遵守集合时间。由于个别游客迟到导致旅游车辆不能及时返回的旅游纠纷时有发生。游客要加强时间观念及团队意识，要关注参观前导游的提示，要记住集合时间、地点，车辆的停放位置和车型车号及颜色，不要迟到，以免耽误返程时间。

七、注意饮食卫生。学生出游前，各位家长应当做好安全教育。要提醒学生注意饮食卫生，不到路边摊点随意用餐，或食用不洁果蔬，不随便饮用生水，防止“病从口入”。

八、做好防暑和随身物品的保管。夏季高温高湿，要注意防晒，带上遮阳伞、太阳镜、风油精或其他驱蚊药，要采取必要的防晒措施，避免出现晒伤。游览过程中保管好随身财物，不要让贵重物品离开自己的视线。

九、购物注意索要发票。游客在旅游地购买纪念品,应该具有“一分价钱一分货”的观念,进行理性消费,避免冲动购物,不建议购买金额较高的珠宝首饰。购物时应选择当地居民购物场所进行购物，并注意索要购物凭证。

十、要增强保险意识。旅行社责任保险只是针对因旅行社责任造成的损失进行赔偿，它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。建议游客在出游前购买人身意外保险，购买保险产品时要问清理赔范围，索要发票和保单或保险号。提前咨询好高危险旅游项目是否在保险范围内，因为一旦发生人身意外伤害，如不在保险范围内，保险公司是不予理赔的。

十一、自觉抵制“低价游”。虽然高价不能代表高品质，但低价绝对可能导致低质服务。不要被“赠送”“低价”等宣传噱头迷惑。签订旅游合同前，应简要核算一下吃、住、行、门票等旅游成本。如果团费接近或低于成本价，又没有特殊原因，请不要选择，切勿贪图便宜，因小失大。

十二、遵守公共交通秩序。自驾车出游要尽量避开热点地区和高峰时段，提前设计好旅行线路，注意天气变化，密切关注当地旅游管理部门的有关提示，自驾游时年龄小的不要坐在前排。乘坐公共交通工具时，要做好自身周围环境卫生维护，要系好安全带，不要随意跑动。乘坐飞机时，应遵守民航部门乘机安全管理规定。

十三、树立文明旅游意识。游客出游时要礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。要尊重当地区域和其他国家的宗教信仰及风俗习惯，避免因言行举止不妥引起冲突，恪守我国及有关目的地国家的法令和法规。要做到文明、秩序、礼让出行。

十四、要依法理性维权。旅途中如遇到服务质量问题，应与旅行社积极协商解决，不应采取过激行为，更不能以此为由扩大损失。如果需要立刻解决的旅游投诉，应当拨打旅游目的地的旅游部门电话进行投诉。也可返程后在90天之内，到签订旅游合同所在地的旅游部门进行投诉，投诉前可与旅行社自行协商。协商不成，也可申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维护自己的权益，无论游客寻求何种途径解决问题，均要妥善保存好合同、发票、行程安排以及认为旅行社存在服务质量问题的相关证据。(省旅游监察总队)