孝南法院立案窗口“五个更加”彰显司法为民
践行党的群众路线就是要时刻牢记司法为民的宗旨理念，孝南区法院立案庭作为基层法院的窗口，是法院司法服务群众的第一张名片。当事人能否从每一件案件中感受到公平正义从进入法院立案庭大门的那刻就开始了。立案庭通过规范司法礼仪，不断创新立案工作制度，将公平正义展现到工作细微之处，努力让人民群众从立案受理开始，就能够感受到司法的公平正义。
一是着装更加规范得体。 着装规范不仅是规章制度的要求，更是法院形象的代表，体现着法律的庄严与神圣。立案窗口的工作人员将规范着装落到实处，严格按照要求规范着装，举止彬彬有礼，仪态端庄，注重从细微之处塑造良好的法官形象。
二是接待更加文明热情。 立案窗口接待当事人态度热情，文明礼貌，做到来有迎声，问有应声，走有送声。做到在第一时间找准矛盾点和冲突源，采取有效的疏导和劝慰措施。耐心倾听当事人的诉求，找准争议的焦点，把握当事人的心理预期。有针对性的向当事人问询纠纷发生的起因和现状等情况，积极让当事人提供有效证据。找准切入点，根据当事人的实际情况依法提供客观公正的法律意见。
三是工作更加耐心细致。 立案窗口为当事人提供案件查询及相应的诉讼指引，对待当事人及其他诉讼参与人关于案件审理和执行进度的问询进行解释。立案窗口提供各类诉讼文书样式，为当事人提供诉讼模板便于诉讼。确定专职讲解员为当事人讲解和引导。
四是引导举措更加创新。 通过创新诉讼引导制度，不断提高立案审查能力，规范立案审查工作，把好立案关口，准确把握案件情况，坚持风险告知和案前释明，做到当立则立，让符合条件的案件依法进入司法程序，对不具备立案条件的案件向当事人释明原因和依据，并引入非诉渠道，纳入诉前调解，真正为当事人化解矛盾，解决困难，节约当事人司法成本，减少当事人诉累。
五是诉求渠道更加畅通。 坚持制度创新和完善措施，通过定期开展每“周三院长接待日”活动、公布院长电子信箱，为群众设立了表达诉求、反馈意见的直通车。针对异地起诉，更有网上诉讼服务中心、邮寄立案等方式进行立案材料审查，使当事人避免多次异地奔波。并指派专人负责12368司法服务热线，为社会公众提供各类诉讼知识，为诉讼参与人提供动态的案件进展情况。
