沙洋县国税局：“笔尖上的评价”推动便民春风行动

　　“请您对国税开展的税法宣传进行评价”、“请您对国税局办税服务厅服务进行评价”、“请您对国税局推行网上办税服务进行评价”……一条条与纳税人利益密切相关的问题被列入了《沙洋县国税局2014年纳税人满意度调查问卷》，并放置在该局办税服务窗口最醒目的位置，每一位前来办税的纳税人都能根据自己的真实体会为国税部门进行点评打分。   
　　今年来，沙洋县国税局为了更加全面、真实了解纳税人满意度和服务需求，在充分利用QQ群、邮箱、微信等互联网工具进行调查统计的同时，以“面对面笔尖上的评分，心连心指尖上的互动”为思路，积极推出“纳税服务评价平台”， “无遮掩”接受纳税人评议、“零距离”倾听纳税人心声、“全方位”收集纳税人呼声，变被动答复为主动交流、变被动测验为主动交卷、变羞羞答答为落落大方，切实转变工作作风、优化服务水平、提升工作效率，主动为纳税人营造公开、透明、便利、快捷、舒心的纳税环境，使便民春风真正融入纳税人心间。截至目前，纳税服务评价平台已推出2周，得到纳税人的积极响应和好评，调查问卷显示纳税人满意度98%，提出纳税服务意见建议4条次。