江陵县局：以“三心”服务促提高

　　9月25日5点40分，荆州市顺丰生物科技有限公司的李会计急冲冲赶到办税大厅，连忙拿出税控盘和领购薄购买发票后，激动地说道：“到了下班时间赶过来，原本是想碰碰运气，没想到预约后真的有工作人员在，今天是这个月最后一天买发票了，买不到发票我们公司可就要损失一笔大订单，你真是帮了我大忙，真心感谢！” 
　　周五延时服务是江陵县国税局为了提高纳税服务满意度，提供的系列服务之一。今年以来，江陵县国税局在优服务上下足手段。一是真心服务降成本。县局一方面提供预约服务及延时服务，让纳税人合理安排，减少排队时间；另一方面通过QQ群、远程操作，上门服务等形式让纳税人在家就能轻松办税，进一步降低办税成本。二是耐心服务解难题。对新办企业不会网上操作时耐心指导，大厅排队人多时耐心疏导，如遇纳税人情绪激动烦躁时耐心开导。三是细心服务零失误。县国税局通过开展业务培训、每周一学、研讨会等多种形式，提升干部职工业务水平，实现了又快、又准服务纳税人。江陵县国税局用“润物细无声”的姿态默默努力，用“真心、耐心、细心”赢得了纳税人的“舒心、省心、放心”。