汉西车务段开启节日客运模式

28.09.2015  15:14
    为期13天的中秋、国庆双节铁路旅客运输工作已于9月25日正式启动,期间,汉西车务段预计将发送旅客20万人。针对今年出行旅客增幅较大、客流需求极为旺盛的特点,汉西车务段未雨绸缪,在安全、反恐防暴、营销、服务等方面做了充分准备。

    圆满完成节日运输任务,安全始终是重中之重。该段突出抓好运输安全,节前安排管内27个车站与站区各单位进行设备联合检查,对发现的8个问题及时加以解决,消除安全隐患,严格把好行车设备质量关;督促管内6个客运站进一步加强节日期间防恐防暴及  “三品”查堵工作,列车间隙及时进行清站,保持良好的乘降秩序。大力强化客运营销,该段提前准备、精心组织,通过报纸、电视台、网络论坛、微博、微信等媒体广泛宣传增开列车的情况,同时在候车厅、售票厅张贴临客开行公告,电子显示屏滚动播放相关信息,还组织业务精通的客运职工,在出站口、站前广场等处向旅客开展重点推介,扩大覆盖面,做到家喻户晓。提供优质服务,该段加强自动取(售)票机日常维护,动态增减售票窗口,确保旅客购票不排长队,加强候车厅、卫生间、站台等处保洁。还充分发挥“一站一品牌”作用,管内孝感孝诚服务台、孝感北红叶品牌、花园快乐驿站品牌、广水真情伴你行品牌、安陆丽玲服务台、云梦春风服务台良性运转,同时组织五十余名志愿者开展义务奉献活动,重点提供天桥、地道、站台引导、扶老携幼、拎包提箱等服务,让旅客走得了、走得好。