汉口车站文明创建工作年内四夺冠 武汉市领导称之为窗口单位的表率
20.11.2014 12:39
本文来源: 武汉铁路局
自文明创建工作以来，汉口车站高度重视，建立了党政共同负责，全站联动的工作机制，指定2名站领导具体负责，并组织了车站党群办、客运科、客运车间、售票车间、设备检修车间、新欣公司等相关部门成立工作专班，每日对车站的文明创建工作进行动态检查督导。并指定专人在车站售票厅、进站口、候车大厅等处安排志愿者，为旅客提供导购、导乘、咨询、重点帮扶等服务，并对旅客在车站内吸烟、随手扔垃圾等不文明的行为进行劝阻。同时，加强保洁力量对候车室、售票厅、站台等重要场所地段做到随脏随扫，为旅客创造整洁舒适的出行环境。
汉口车站在严格执行标准化服务的同时，全面提升岗位基本服务，倾力打造“心连心”助行服务、重点旅客链接服务、网络微博预约服务等多项服务措施，全面完善客运服务体系。同时大力营造文明创建宣传教育氛围，在车站售票厅、候车室、广场设置文明创建宣传展板10块，LED电子显示屏22块，ETM显示屏28块，公益广告27条，全方位营造文明出行的良好氛围，树立了铁路的良好窗口形象，得了广大旅客以及社会各界的一致认可。
今年以来，在全市 “二站一场”交通服务质量检查评比中，汉口车站荣获1月、3月、8月、9月四次排名第一的好成绩，受到了省市领导和广大旅客的一致好评。正如11月12日武汉市市委常委、市委宣传部长李述永在汉口车站检查指导文明创建工作作出的评价：“汉口车站在全市文明创建工作中作出了积极贡献，在窗口行业起到了表率作用。”
本文来源: 武汉铁路局
20.11.2014 12:39
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局