武汉商场为人气出狠招:借高端旅游线路笼络超级VIP

10.06.2015  12:22

       

图为:北极之旅让人兴奋(通讯员思佳提供)

(记者董园园 实习生易洁 通讯员思佳)为了笼络超级VIP,武汉商家们使出的狠招越来越高端。在奢侈品聚集地的武汉国际广场,商家不仅售卖商品,还特意为超级VIP定制高端旅游路线。通过这种方式,营造出VIP客户中的特殊“朋友圈”。“刚从瑞典斯德哥尔摩玩了回来。”昨日,在武汉国际广场五楼某品牌专柜,顾客张先生对记者如是说。瑞典斯德哥尔摩位于北极圈附近,张先生所说的是该商场为高端客户推出的七日北极光之旅。张先生介绍,此次去斯德哥尔摩,不仅同萨米人一起生活,享受了狗拉雪橇、驯鹿雪橇、雪地摩托,尤其兴奋的是亲眼见到了北极光。

国广相关人士介绍,此次北极之旅活动是国广联合HAGLOFS品牌一起针对超级VIP顾客推出的。“活动从去年10月推广以来,就有很多超级VIP感兴趣,因考虑身体适应能力和各方面因素,最终有15名VIP参加。

记者在商场随机采访了几名顾客,多数人表示,商家为维护客户推出北极游还是很不错的,“虽说自己也要出费用,但如果去的是我没到过的地方,还是很乐意的。”一名女士表示。“推出北极游,也是商家营销的一种噱头。”中南财经政法大学MBA学院管理案例研究中心主任杜鹏称,这种高端旅游带给顾客一种尊重感、成就感和参与感。他建议,商家通过类似的活动,将VIP顾客组成不同的社交圈,产生引申价值,让这些顾客通过商家的平台得到其他方面满足,让顾客真正感觉商场与自己密不可分,更好地维护好高端客户。