民间高手“三剂良方”巧治文明建设“顽疾”

网吧门口的露天吸烟区受欢迎。

楼栋报作用不小。

　　武汉晚报讯（本报记者翟兰兰 实习生黄青青）距离武汉创城成功已四月有余，但依然有些顽症，管了就好，好后又犯，反反复复。一年来，武汉晚报记者跟随文明城市建设督导组暗访100多家网吧、100多个社区及50多个农贸市场，其中发现，网吧禁烟、高空抛物、农贸市场出店经营成为三大“顽症”。然而，即便是再难的事，也有民间高手探索出了治理良方。

　　 样本一 吸烟区堪比咖啡厅

　　几张既文艺又复古的小木桌，伴着轻松悠扬的英文歌，咖啡的香气扑面而来，几位年轻人在这里愉快交谈，不知道的，还以为这是一家室外咖啡馆，其实，这只是一家网吧的室外吸烟区。

　　昨天，记者在香港路一家网吧看到，网吧内的烟民都自觉到这里吸烟。网吧内装修豪华，闻不到一点烟味，上网价格每小时4到35元不等，还设有咖啡区和用餐区，四处摆满了书架，气氛十分小资。

　　“彻底转型，从一个只是上网的地方，变成一个可以分区上网、看电影、喝咖啡、用西餐的高端场所。”网吧运营总监陈云丰告诉记者，这家网吧目前在武汉共有8家连锁店，网吧老板经营普通网吧十几年，近一年多以来，耗资数千万完成转型。

　　关于禁烟问题，陈云丰说，来消费的人群素质较高，即使在抽烟，一劝就止；实在忍不住，门口有豪华吸烟区；网吧环境好了，大家自然就遵守约定了。

　　市卫生监督所卫生监督四科副科长洪毅称，这位网吧老板在门外设立豪华吸烟区，其实是探索出了一种网吧禁烟的长效机制，值得借鉴，但需注意的是，部分网吧偷换概念，将网吧门外的楼道、商场等看不到天的地方当作临时吸烟区，这都是不符合规定的。

　　 样本二 楼栋报“监督”出奇效

　　除了网吧禁烟，高空抛物也是一大顽症，这一点在老旧社区体现尤为明显。

　　最近，不少社区开始拿出整治措施，最有代表性的便是装摄像头。江汉区汉兴街常二社区今年以来，安装了20多个固定摄像头，4个流动摄像头。但是，这也引起了一些争议，有居民提出质疑：摄像头每天对着自己家，隐私能得到保护吗？

　　这时，社区想到了一个办法，外面的大媒体搞全市范围内的监督，为何不用社区内部的小“媒体”搞小范围的监督呢？社区已有的楼栋日报，近几个月来，几乎每天“头版头条”都是高空抛物主题。

　　不仅如此，楼栋日报“记者”、“编辑”全是居民自己，尤其特别的是，担任主要“记者”的是年过八旬的李爹爹，报纸内容全是用毛笔一笔一画书写而成，张贴在楼栋告示区。有时是消息，有时是与此相关的评论，每周出两期，引得不少居民等待连载。

　　除了这一绝招儿外，社区还想了个办法，就是给每栋楼设置一个“楼栋保姆”，每天去帮那些不方便行动的残疾人、老人丢垃圾；社区还在居民论坛内长期开设高空抛物专区；夕阳红志愿服务队加大宣传……如今，常二社区从一个高空抛物的重灾区变成了全市整治高空抛物的先进社区。

　　 样本三 合同里作出强制规定

　　在最近连续两次群众满意度“双月考”排名中，农贸市场都不幸排名垫底。

　　昨天，记者走进江汉区常青五路杨汊湖标准菜场，一派整洁的景象摆在面前，没有出店、占道经营，空气也毫无异味。据介绍，原来这里“乱不忍睹”，只有3米的过道，被各种箱子、菜筐、电动车一占，只剩下不到1米宽，到处都是垃圾、烂菜叶子。经过历时一年的改造后，今年5月，菜场重新开张，不仅环境变好了，生意也变好了。

　　“我们与摊贩签合同时会加一条，多次占道、出店经营并拒不配合整改的，勒令退出市场。”市场物业部朱经理说，在这样的规定之下，菜场风气好了不少，加上工作人员全天候不间断劝导，这一顽症得到较大改观。

　　出店、占道经营为何如此难杜绝？“根本原因是摊贩的老观念，总觉得‘出头’的白菜更显眼，一定会卖得更好，而且一人这样做，其他人都跟着效仿，实际根本的竞争还是老板是否诚信经营、菜品好不好。”江汉区第七工商所副所长柏玉华说，有一次，一名摊主“特立独行”，别人都在摊位上卖，他非要摆在过道上，工商和菜场管理方三番五次做工作，他才回摊位去。事实上，他发现回去后，每天出摊、收摊都快了很多，节省时间，生意没变坏，反而效率提高了。

　　市文明办副主任田冰表示，在文明城市建设的过程中，优秀的经验、做法就如同一盏灯，可以点亮一个片区，在坚持问题导向的同时，也要树立各个领域的标杆，让大家知道用一种什么样的方法可以做得更好，文明和不文明是此消彼长的，希望借助榜样的力量，让文明变得更加常见，更进一步。

　　征集：亲爱的读者朋友，关于武汉文明城市建设，如果您有什么好点子，欢迎致电本报新闻热线82333333或登录本报官方微信、微博与我们分享。

（见习编辑  金晨）