一位残疾人的“民族”情怀——记夷陵区平湖社区少数民族服务站副站长马学柱二、三事
在宜昌市夷陵区平湖社区广为流传着一个“身残志不残、身残心不残、身残情不残、身残爱不残,一心一意为少数民族群众做好事”的故事，这个故事的主人就是平湖社区少数民族服务站副站长马学柱同志。
他出生于秭归县沙镇溪镇马家山村，今年57岁，高中毕业后，于1976年12月服兵于兰州军区某工程兵部队，1978年2月17日，他在一次国防工程施工中，不幸从矿车上摔下，导致下肢五级伤残。他于1981年4月加入中国共产党，1982年1月退伍到原宜昌地区香溪河煤炭矿务局工作，先后从事过办公室主任、经销公司经理、书记和档案室副主任等工作。2002年上半年，因三峡工程蓄水需要，位于三峡库区的宜煤集团﹙原宜昌地区香溪河煤炭矿务局﹚关闭破产后，他被迫从兴山峡口镇迁至夷陵区平湖社区谋生。2006年11月，他带着试试看的心态，参加了夷陵区“社区残协专职委员”的招聘，他以优秀的成绩和良好的表现被夷陵区残联聘为平湖社区残协专职委员，并于同年底当选为平湖社区党总支委员。去年9月他又光荣而又乐意地挑起了“平湖社区少数民族服务站副站长”的重任。
他自走上主管业务的少数民族服务站副站长的岗位后，带着对这个岗位的特殊责任、特殊感情和特殊爱心，克服种种困难，以坚强的毅力和扎实的作风，为民族工作和少数民族同胞办了一件件看得见、摸得着、用得上的好事和实事。他用自己的一言一行，把一份份特殊的爱一次又一次地奉献给了少数民族同胞,让少数民族同胞一次又一次地感受到了党和政府的无限温暖。
在宣传民族政策、 党和政府的声音上,用心转化。为了让党的民族政策、方针深入人心，他在加强自学的基础上，采取“会议辅导、开辟宣传橱窗巡回展览、开设电子显示屏滚动播放、组织社区网格员入户宣讲、印发相关资料宣传和入户解答”等形式，将“共同团结奋斗,共同繁荣发展”、“汉族离不开少数民族,少数民族离不开汉族,各民族之间也相互离不开”和“民族一家亲,家和万事兴”等党的民族政策、方针、原则及 少数民族群众关心的“民族成份更正、少数民族学生中考高考优录、少数民族流动人口就业创业、困难就助和社会保障”等热点、难点问题进行了大张旗鼓的宣传和解答，使广大少数民族群众对党和政府更加信任；对党的民族政策更加了解、更加拥护； 对党和政府的工作更加支持,从而有效地促进了民族团结进步事业。
在解决少数民族群众的困难上,用情熔化。“少数民族同胞的难，就是我的难”。他是这样说的，也是这样做的。他按照区民宗局关于建立城市社区少数民族群众服务与管理体系的要求，建立健全了少数民族服务站工作职责和少数民族双向服务等制度，并结合社区实际，认真开展了“我为少数民族群众解难事、做好事、办实事”活动。这一活动的有效开展，不仅给少数民族群众办了不少的好事和实事。而且有效地密切了党和政府同各民族之间的血肉联系。一提起这个话题，40多岁的土家族居民王桂英，千言万语也难以表达她的感激之情。王桂英因高度近视，不能劳动，其夫也因智力残疾丧失劳动能力，全家三人，一没住房，二没稳定的生活来源，只能靠租房和低保维持生计。为切实解决王桂英家庭的根本出路，他积极向房管等部门争取，帮其在“春华秋实”小区落实了一套“廉租房”。住房难题解决后，今年四月中旬，他又积极与“胡氏按摩店“联系，将王桂英介绍到胡氏按摩店学习按摩技术，经过一段时间的培训学习后，王桂英认为这是她就业、创业的最好选择，于是又将女儿送到该店学习按摩技术，待女儿学会后，母女俩一起开个按摩店，以从根本上解决生活出路问题。为了感谢马学柱的恩情，王桂英先后多次请他到她家做客，但都被他一一谢绝。
在加强与少数民族群众的密切联系上,用爱感化。“只有落后的工作，没有落后的群众”，这是他多年群众工作的体会。“只有善于尊重他人、关心他人、帮助他人，才能赢得别人的尊重和工作上的支持”。他在这种理念的指导下，积极争取社区书记张书军同志的支持，组织26名党员、干部、中心户代表同26个少数民族同胞结对帮扶，以此加强联络联谊和服务，受到少数民族群众的好评；为在第一时间掌握少数民族群众的所思所盼和所想，他将“联系电话、服务事项和有困难,就找我”等内容印到“社区干部服务居民联系卡”上，发至千家万户，让其成为“便民、利民的绿色通道”；为了准确、及时掌握少数民族同胞的心声、听到他们的真心话，他克服行走不便的困难，经常带着爱心、带着温暖、带着微笑深入到少数民族同胞家里问寒问暖，细心倾听他们的心声和期盼，对少数民族群众所反映的问题、需求和建议，能现场解决的现场解决，能现场答复的现场答复，不能现场解决和答复的，在耐心解释的基础上，带回社区争取其他渠道解决和处理。
“我在夷陵区开拉面馆已两年多，老马他们经常到我店里来看我，即使从我门口过，也要向我们打个招呼和问个好，他的关心和微笑,使我感到无比的亲切和温暖，我打算就在这里开下去”。位于平湖社区夷兴大道179号的兰州拉面馆老板李泽东如是说。
