省民宗委稳步推进 “互联网+政务服务”工作

2017年，省民宗委进一步规范政务服务，严格依法开展行政审批工作，“互联网+政务服务”改革持续推进，取得较好成效。

一是建立政务服务工作机制。政务服务工作是简化工作程序、提高工作效率和服务水平，体现为民、便民、利民和单位形象的平台。2017年，委党组会议多次研究政务服务工作，每月在委务会议定期听取汇报。建立健全了“统一受理、统一送达、分别承办、限时办结”的运行制度，现有11项行政审批事项全部集中在委行政审批办公室申请、受理、办结、送达，行政审批事项均承诺15个工作日办结，比平均法定时限压缩30%。

二是优化政务服务平台运行。已在湖北政务服务网公开了行政许可和公共服务事项服务指南，并在政务服务网中办理行政许可事项，扎实推进全省政务服务“一张网”，全部实现了“一次办好”。同时，通过《湖北省投资项目在线审批监管平台》，实现了对“宗教活动场所内改建或者新建建筑物审批”的网上互联审批。

三是建立健全权力监管机制。政务服务注重全程权力监管，重点抓好了三个环节：第一，明确职责分工。将政务服务工作纳入《省民宗委2017年度职能目标分解表》和《湖北省民宗委2017年法治建设暨依法行政工作要点》，明确责任领导、责任处室和责任人，对各相关处室加强督察。同时，建立健全了“首问负责制”“主办负责制”“AB角工作制”等11项行政审批工作制度。第二，推行“双随机一公开”监管。依据年初计划，运用“双随机一公开”监管平台开展随机抽查，提高了执法效率，加强了事中事后监管。第三，积极接受社会监督。在政务服务网主动公开发布行政许可事项信息并实现网上办理，积极接受社会监督，审批服务实现了零投诉，群众满意率达100%。