民为心声 沟通解惑
2014年4月15日上午，湖北省体育局走进湖北省广电总台经济广播“政风行风热线”节目的演播室。此次“政风行风热线”上线活动由局党组书记、局长胡德春同志带队，局党组成员、副局长章进同志率相关职能处室和省体育彩票管理中心、省社会体育管理中心的负责人参加，现场接听热线，回复听众通过电话和网络咨询和投诉，解答听众提出的热点问题、难点问题。
直播过程中，听众打进热线电话反映和咨询的问题主要涉及全民健身、全民健身器材和青少年人才培养等方面；对这些问题，分管局领导和相关处室、单位的负责同志都一一做了认真详细的回复和解答，现场及节目时间之后接进的问题和咨询答复满意率均为百分之百。
现场上线活动结束后，胡局长在现场进行了小结并提出了具体要求，他提出我们应通过新闻监督的机制提高我们为民服务的效率，不能只把它当为形式，更重要的是注重内容、思考、改进和完善，尤其是为人民服务的理念不能改变，要站在老百姓的角度，民为心声，沟通解惑。
他强调，由新闻单位来监督我们的服务要成为一种常态，对体育局的干部也提出了具体要求：一是加强学习，着重加强业务和法规学习，要了解自己的业务；二是要善于收集社会反映的各种问题；三是要善于研究和解决问题；四是要提高交流的水平，并对如何提高交流的水平提出了明确标准，即“三好”，沟通好，准备好，回答好，回答好首先要态度谦和，其次要改进不足，不管提出的问题是否客观实际，都是对我们的工作是一种提醒；在回答问题时要做到“三合”：合法合情合理。最后，胡局长要求对不管是线上还是线下提出的问题进行梳理，提出整改办法，真抓实干。
由湖北省纠风办主办的“政风行风热线”节目已经连续开展了十年。湖北省体育局已专门建立了节目上线工作的长效机制，以促进体育系统的政风行风建设，通过“政风行风热线”上线活动，很好地宣传了我省体育事业，也为体育工作的顺利开展赢得了更多社会各界的关注和支持。
