襄阳客运段采取措施备战春运节前大客流
26.01.2019 03:02
本文来源: 武汉铁路局
一是加强客流预警。段安全生产指挥中心每天密切关注各次列车客流变化，以K644次、K936次、K1658次等深圳、广州到襄阳方向的列车为重点，对始发客流超过列车定员、途中客流200人以上的车次下发客流预警，指导车班提前做好应对准备。
二是加强应急处置。组织开展突发大客流、列车晚点等应急预案的学习演练，对信息报告、乘降组织、车门（窗）管理等应急措施进行细化完善。对列车沿途非标站台、夜间光线不好的车站进行排查，与相关车站提前做好旅客引导、预留车厢双开车门的沟通协调。
三是加强安全防控。以旅客意外伤、防火防爆为关键点，进行安全风险研判预控控。重点加强车门口乘降组织和扶老携幼工作，并好车厢过道疏通、旅客疏导，做好到站通报，防止旅客坐过站。积极做好安全宣传，面向旅客发放《春运安全出行温馨提示卡》7000 余册。加强途中巡视检查，重点对茶炉、车门口、门（窗）缝、卧铺边座、行李架等重点部位进行盯控，防止旅客意外伤。
四是加强列车服务。重点做好大客流下餐饮服务、卫生清扫和供暖供水工作，认真落实作业标准，及时清扫收取垃圾，重点加强厕所卫生，做到随脏随扫、随清随冲，保证旅客使用。为列车广播室医药点备足药物和急救器械，为身体不适的旅客提供医疗救治。进一步优化流程、落实“首问首诉”负责制，主动热情地做好老幼病残孕等重点旅客服务。在各次列车上张贴具有铁路特色和春运主题的窗花，为旅客营造温馨出行环境。
五是加强堵漏，保增收。借力客流高峰，抢抓客流旺季，采取充分利用宿营车、联网补票等方式最大限度挖潜扩能。加大车补力度，严格查验车票制度 ，对无票、越站、“三超”旅客随上随补，努力实现春运增运增收。
本文来源: 武汉铁路局
26.01.2019 03:02
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