汉西车务段孝感站铁路“乘意险”销售创佳绩
22.12.2017 07:10
本文来源: 武汉铁路局
开展乘意险业务培训，提高售保能力
为了提高售票员的售保能力，该站向她们发放了乘意险学习资料，还有针对性的对售票员进行了乘意险相关业务的培训，使售票员对乘意险的购买方式、理赔程序、赔付额度有了更清晰的认识，当旅客对乘意险有疑问的时候，售票员可以准确快速的向旅客解疑释惑。
推行月度评比排名，激发售保积极性
每月底，车站根据售票员的售保总张数进行排名，并将售保和排名情况在售票室的展板上进行公开，对售保数量靠前的售票员进行物质和精神双重奖励，这一做法极大的调动了售票员们的售保积极性，她们交流探讨如何改进发售方式、如何提升旅客认可度，营造了你追我赶的销售氛围。
广泛宣传乘意险，不断提高旅客认知度
为了让更多的旅客了解乘意险、认同乘意险，该站还印制了乘意险宣传单，在宣传单上对乘意险进行了详细的介绍，对旅客常见的疑问进行了解答。同时，积极发挥党团员义务奉献突击队的作用，在进站口、候车厅、售票厅等客流密集场所分发宣传单，对旅客的问题进行一对一的解答，这种主动与旅客面对面的方法获得了旅客的好评，也极大提升了旅客对乘意险的知晓、了解程度。
耐心进行产品推介，努力创造销售佳绩
该站售票员在发售车票时，都会不厌其烦的询问旅客是否需要购买铁路乘意险，如果旅客不了解，便会耐心向旅客宣传解释乘意险保障全面、价格低廉、保额高的优点。渐渐的，旅客从一提乘意险就摇头摆手拒绝到主动提出要购买铁路乘意险。该站在走访周边学校和旅行社，协助这些单位购买团体票时，还积极推介销售乘意险，不断做大乘意险销售业绩。
本文来源: 武汉铁路局
22.12.2017 07:10
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局