武昌东车务段大开“方便之门”让学生温馨返程
25.08.2015 15:08
本文来源: 武汉铁路局
该段组织营销人员走访管内大中专院校，发放调查表，详细了解学生返程时间、去向和数量，认真分析客流变化，针对性制订组织方案，确保学生返程运输平稳有序。
强化宣传力度，为学生出行做好参谋，及时维护、更新自助售（取）票机、电子显示屏等客运设施设备，保证客票系统高效率、高性能可靠运行，利用电子显示屏频繁滚动显示，为学生第一时间提供票额信息。
安全有序是重点，该段设立学生检票专用通道，根据客流情况及时调整工作人员配置，通过分流候车、分厢排队、提前预剪、重点优先、带队护队、车内疏导等方式，重点紧盯天桥、地道、进出站口等关键处所，加强客流疏导，确保学生乘降组织安全有序。
强化服务，让学生满意出行，该段设立5个学生售票专口，延长售票时间，减少学生排队购票等待时间；针对新生入学返校时携带行李较多、送行人员较多的实际情况，设立学生候车专区，对携带行李较多的学生，主动引导办理行李托运，主动帮助旅客提拿包裹。同时，对学生实行提前剪票，专人引导提前进站等车，确保学生走得了、走得好。
本文来源: 武汉铁路局
25.08.2015 15:08
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局