武昌东车务段倾心服务黄石磁湖国际马拉松赛
26.12.2017 00:36
本文来源: 武汉铁路局
为切实做好来黄石参加比赛运动员乘车到达和返程的服务工作，武昌东车务段客运科早在12月20日就指派专人与赛事组委会联系，掌握参赛队员到达黄石和返程的交通方式，提前向组委会宣传推介黄石北站、黄石站铁路接驳地方道路交通方案，组织黄石北站、黄石站通过电视台、报社、网站等媒体公布近期列车开行方向、客票余额、站车服务、铁路常旅客政策、“12.28”调图信息，安排团员青年志愿者在站前马拉松赛接待点介绍黄石美景美食，发放列车时刻表、摆放易拉宝、介绍铁路安全乘车常识等方式宣传铁路便民出行政策，方便各方宾朋了解黄石、熟知铁路，畅享运动、温馨出行。
24日下午，部分国际国内友人陆续来到黄石北站乘车，车站安排2名擅长英语的青年志愿者分别对来宾购票、进站、安检、候车、乘降和候车室咨询解答、温馨指引进行服务引导。同时，24日下午恰逢周末返程客流集中，黄石北站密切加强周末高峰客流的运输组织，通过上下行分区候车、人工口预剪车票、电梯口指引、按车厢号排队等方式确保客流稳定有序。针对部分列车同时到达、密集到达旅客容易出现误乘的现象，车站加强对旅客的宣传提醒，检票前深入候车区提醒、检票中在地道口指引、检票后及时清理等方式确保旅客不误乘、漏乘。
近年来，武昌东车务段辖内黄石、黄冈、咸宁等火车站所在地市陆续承办了“国际马拉松赛、全国工业旅游创新大会、全国科普周、温泉节推介会”等大型国际国内活动，武昌东车务段紧抓活动契机，适时将铁路元素融入其中，组织开展铁路客运营销宣传、推介铁路运输服务、温馨旅客出行，不仅让各项活动成为铁路引流上线、增收创效的良好契机，更在服务旅客过程中展现着铁路人热忱待客、真诚优质的最美风采。
本文来源: 武汉铁路局
26.12.2017 00:36
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局