襄阳客运段“三管齐下”做好退伍老兵运输工作

13.11.2014  13:07
      针对今年老兵运输人员多、任务重、与年底调图运输交叉的特点,襄阳客运段部署专题研究老兵运输相关工作,从细化添乘包保任务、卡控安全关键、提升服务质量等方面三管齐下,确保老兵运输工作有序推进。
   
      今年的退伍老兵运输,涉及到该段担当的列车面广、人员多、客流量大等问题。为确保老兵运输过程中的万无一失,该段及早动手,认真谋划,出台了细致周密的应对措施。首先,该段细化制订包保添乘方案,明确各级干部包保职责,加大安全关键岗位的监督指导力度。对担当兵运的乘务班组安排干部全程添乘,对担当新兵运输任务的始发、终到列车,积极主动与车站沟通联系,安排干部加强现场组织,确保旅客乘降有序。其次,做到卡控安全关键。该段组织专业科室相关人员对担当老兵运输任务的列车车厢设施出库前进行全面检查,重点是列车的“两炉一灶一电”,抓住安全关键点,发现问题立即进行修复,绝不让车体“带病出乘”。列车运行途中强化对车门管理、“三品”查堵等关键环节的卡控。对老兵集中的车厢,坚持双岗双开车门,保证快上快下,确保运输组织安全有序。列车长出乘前严格落实“三乘联检”制度,认真核对运送老兵的时间、车次、区间、车厢、人数、车站等情况,准确掌握老兵运输计划。同时,全段干部职工必须树立“军运无小事,国防是大事”的思想,对老兵运输高看一眼,以保安全、抓服务为重点,全力做好老兵运输工作。为提高兵运服务质量,及时检查补齐应急药品,途中乘务员严格执行“三要、四心、五主动”服务旅客标准,并做好车厢内的卫生、开水供应工作。另外,针对军运的特殊性,列车广播循坏播放军队的歌曲,及时播放欢迎、欢送词,为老兵提供温馨、安全、方便的乘车环境。确保高标准、高质量地完成好今年的退伍老兵运输任务,真正让退伍老兵走得愉快,走得顺利,走的安全。