武穴荆竹供水总站机制创新初见实效

（武穴市荆竹供水总站）近日，笔者从武穴市荆竹供水总站获悉，今年以来，荆竹供水总站突破固化藩篱，创新管理机制，提升服务质量，各项工作高位推进，扭转了发展中不利局面。

荆竹供水总站是武穴市最大的农村安全饮水工程管理站所，管辖3座水厂，供水涉及余川、花桥、石佛寺3个乡镇，经过6年多地发展，主管道延伸达到100多公里，现有用水户1万多户，乡镇企、事业单位100多家，日供水达1.6万吨，服务群众超过8万人。

随着企业规模不断扩大，服务范围不断扩大，老的管理机制已经很难适应新形势下发展需要，维修、开户、供水等方面的效率和质量有所降低，相关工作有些被动，社会投诉时有发生。

如何破解发展困局，更好服务民生，推进总站更快发展？荆竹供水总站领导班子立足当前实际，研判长远发展，提出“一镇一策”，分而治之，独立精细化核算的构想。在日常管理中，三个镇分设区域经理和执行经理，各镇根据实际工作任务，配备人员数量，工资待遇与本镇业绩、服务质量和群众口碑等挂钩。为了进一步细化实施过程中的各个环节，该站就充分发挥集体智慧，广泛征求职工意见，制订具体操作办法，探讨执行中可能出现的问题，尽量规避存在的风险。为了避免三镇人员各自为政，导致上、中、下游供水服务脱节，该站对所有人员在执行任务上提出明确要求，全体人员必须提高站位，精诚团结，拧成一股绳，送好一池水，走好一盘棋，做到“桃园三结义”，决不能搞“三国演义”，确保荆竹供水总站高效运行，平稳发展，优质服务，群众满意。同时，在业务拓展、材料管理、水质提升上，该站也充分挖掘潜力，抓好开源节流，节省与超支费用按比例增、减计入职工奖励性绩效工资……新的管理机制通过化解责任压力，实施奖惩激励，营造竞争氛围，执行目标考核，全面激发职工干事创业、比学赶超的热情，更好服务武穴市经济发展大局。

“勇于推进理论创新，实践创新，制度创新以及其他各方面创新，让制度更加成熟定型，让发展更有质量，让治理更有水平，让人民更有获得感”，秉持习总书记这一发展理念，荆竹供水总站在改革、创新、发展的道路上开拓思维、科学布局、趋利避害，大胆寻求突破困境之法，新机制施行3个月以来，职工履责能力明显增强，工作效率明显提高，服务态度明显改善，群众满意度明显提升。

目前，荆竹供水总站三镇班组每月超额完成各项任务，群众服务实现了零投诉，特别是最远的石佛寺镇工业园区安置点，供水质量得到了群众认可，为荆竹供水总站顺利完成全年任务、赢得社会尊重打下了坚实基础，