武汉陆续出台行政流程图 4516项权力“一表清”

　　楚天金报讯 记者 邬红波

　　近日，武汉市权力运行程序清单陆续出炉，市级4516项权力运行有了简单明晰的流程图，期望能让市民办事“一表清”。

　　然而，部分市民反映，有些事项的流程图过于简单，希望与民生息息相关的事项，列得更详细。

　　 55个职能部门陆续公布程序清单

　　办户口、办医保去哪里办？有哪些流程？是否收费？要交哪些材料？需要多长时间？只要对照外部流程表(《办事指南表》)，按图索骥，市民可一目了然。

　　截至昨日，记者在武汉市政府官网查询得知，公安局、发改委、卫计委、商务局等多个部门的“程序清单”已公布。市民只需点击职能部门官网上的“权力清单”栏目，点开每一项权力，就能看到一张《办事指南表》。

　　《办事指南表》明确了审批流程、收费依据及标准、审批条件、审批时限、需提交的材料、承办机构及联系电话、监督投诉机构及投诉电话等。

　　武汉市编办介绍，《办事指南表》每个事项都公布了电话，若市民看了指南表还不清楚，可随时打电话问承办机构，如果对办事不满意，也可随时投诉。

　　 市民：有的流程图过于简单

　　对这份《办事指南表》，市民是否满意？昨日，记者采访了数位市民，他们大多“点赞”，认为这份清单比较全面，办事不用在网上到处乱搜了，但也有市民表示，有的流程图过于简单，尤其是与民生息息相关的事项，应更详细。

　　市民吴昊仔细阅读了公安局办户口的《办事指南表》，他直言：“这份表对我最有用的，是提前知道了需要提交哪些材料。但在真正办事时，还是会遇到各种各样的前置条件。比如，我上次办户口，备齐了所有的材料，可办事人员说，还需要管片民警签字盖章，我只好打道回府。”

　　28岁的李光，今年刚当上父亲，在给孩子办医保时就跑了两趟。他告诉记者，虽然事先备齐了所有材料，但工作人员说：“照片不合要求，需要100K以下的蓝底电子照片。”他只好再回去准备照片。

　　记者注意到，类似这样的细节，《办事指南表》并没有详细列出来。人社局“社会保障卡发放”事项流程图中，需提交的材料一栏显示：“提交二代身份证原件采集照片信息，没有二代身份证的须提供符合制卡要求的电子照片。”但并没有说明到底什么是“符合制卡要求的电子照片”。

　　 人大代表：随意增设办事门槛要追责

　　昨日，市人大代表张政也关注到了这一信息。在详细浏览后，张政坦陈，部分流程图过于简单，不太清晰。“今后可能会发生老百姓遇到问题，而无法从程序上予以追责的情况。”

　　张政认为，检验一张流程图是否有效，最直接的办法是看每一步程序是否都能追责到人。他建议，武汉要出台规定，各部门必须按“流程图”来审核，随意增设“办事门槛”要追责。

　　武汉市编办介绍，继“流程清单”后，“责任清单”也将于近日公布。 (编辑：裴春梅)