武汉邮政全力以赴保民生
中新网湖北新闻8月6日电 (肖芳 胡哲君)9袋大米，20多层楼，30分钟内准时送到家门口……8月6日中午12点，刚在盒马APP线上下单，为住在汉阳区鹦鹉大道福星惠誉·福园小区的年迈父母储备生活必需品的陈女士没有想到，在高温和疫情的双重考验下总重近100斤的物资居然能这么快速地送达。为这份盒马订单配送的正是武汉市邮政分公司钟家村揽投站的“90后”投递员胡家声。
“速递”不停 保障民生物资及时配送
武汉市邮政分公司在全国邮政率先开展与盒马鲜生合作 武汉邮政供图为做好民生物资配送保障工作，今年5月以来，武汉市邮政分公司依托遍布三镇的同城配送服务网络，在全国邮政率先开展与盒马鲜生合作，启动盒马同城即时配业务。目前，武汉邮政盒马配送服务范围覆盖了武昌、洪山、汉阳、江汉、江岸等8个区13家盒马门店，占全市盒马门店总数的62%。项目启动以来，武汉市邮政分公司共投入160名投递员提供生鲜物资配送服务，配送量逐月提升。近期，随着全市盒马门店线上订单激增，像胡家声这样的邮政投递员为满负荷运转的盒马配送团队补充了运力，有效解决了配送延时的问题，确保了疫情期间出行不便的市民，特别是老年人群体，能及时享受到时令蔬菜、水果、肉蛋等生鲜物资宅配到家的服务。
据统计，自8月3日以来，随着疫情防控措施升级，武汉市邮政分公司多措并举、开足马力，连续三天日均揽收、投递邮件量突破130万件，累计揽投各类邮件411.4万件，民生保供物资投递量较疫情前增加12.1%，同城配送业务量激增，全市320多个营业网点、揽投站点正常对外营业，全力满足市民疫情期间的民生保供需求。
邮政工作人员配送物资 武汉邮政供图为保障民生物资的安全及时送达，武汉市邮政分公司组织各揽投站安排专人主动走访周边管控升级的社区了解邮件投递情况，积极对接小区物业、网格员和下沉社区的党员志愿者，沟通协商开辟专门邮件交接区域。通过“无接触”方式，将民生物资邮件集中交由社区工作人员放置小区内指定点位，现场与用户电话确认收件地点，等候用户及时取件。往往一份小小的民生物资邮件，投递员需要克服多重困难，经过层层“接力”才能顺利送达。在汉阳片区投递压力增大的情况下，为充实一线服务力量，保证民生物资的投递时效和防疫安全，汉阳区邮政分公司所有机关党员全天候下沉揽投站支撑帮扶，协助投递员电话联系用户、做好邮件和生产现场的防疫消杀工作，累计下沉帮扶党员已达160余人次。
线上问诊 邮寄药品、病历复印件便捷又安心
邮政工作人员赴医院取药 武汉邮政供图“刚在网上复诊开了处方，邮政快递小哥次日就送来了急需药品，这服务真给力！”8月6日中午11时，在蔡甸区大全路三本工业园工作的范先生因为疫情期间不便出门就医开药，尝试了一次武汉市邮政分公司与协和医院推出的“线上问诊＋邮寄药品”服务，发现既便捷又安心，帮他解决了燃眉之急。
为了配合疫情防控需要，武汉市分公司从去年疫情期间，就开始积极对接市内各大医院，沟通服务需求，结合医院和患者建议，于2020年2月最先与协和医院开办了邮寄药品便民服务，有效解决疫情期间买药不便的难题，最大程度方便患者无接触看病问诊。随着疫情防控形势进入常态化，药品寄递便民服务缓解了医院线下窗口服务压力，缩短市民排队候药时间，减少了往返医院次数，降低感染风险，受到了医院和患者的广泛欢迎。目前，武汉市邮政分公司已与同济、协和、省中医院、市一医院4家医院进行了合作，提供“线上问诊＋邮政寄药”的服务，日均发寄药品在500件左右，近期随着疫情防控形势的变化，药品邮寄量有所上升。
武汉市邮政分公司对所有药品邮件按照贵品要求，单封单交，优先处理，确保市民能及时收到急需药品。一般患者当日在网上复诊下单开药，邮政揽投员都会当天第一时间完成收寄，住在本市的居民基本上次日就能收到。
此前，武汉市邮政分公司已进驻市内多家医院，开通了病历复印、邮寄一站式服务，解决了患者住院病历不能出院当天立即复印，还需耗时耗力专程再去医院办理的难题，给患者带来了“福音”。
武汉市邮政分公司在此提醒广大市民，为了您和家人的安全，请加强自身防护，领取快递时，佩戴好口罩、手套，邮件内件取出后，及时洗手消毒。(完)
