武汉至贵阳北G1521次列车首发侧记
03.07.2015 16:16
本文来源: 武汉铁路局
今年18岁的李萌刚刚高考完，而她填报的志愿正是贵州大学。“我对自己的成绩还是有信心的，所以就想先到贵州看看，本来准备坐飞机，结果一查竟然有武汉到贵阳的高铁，我高兴疯了！”她开心地说到。
车外，绿色的田野，起伏的山丘，在蓝天白云的映照下显得格外迷人，6号车厢的三位旅客拿起手中的相机对着窗外的美景拍个不停。原来，这几位都是高铁发烧友，平时最喜欢搭高铁出去旅游。“坐高铁出去旅游又快又舒适，服务还好。” “是的，我们现在出去旅游都坐高铁，一听说武汉到贵阳的高铁开了，立马就来拔个头筹，哈哈。”这几位旅客话引起了周围旅客的共鸣。大家纷纷表示，原来武汉到贵阳没有高铁时，基本上都是坐普快，又远又累，如今高铁开通，两地乘坐高铁出行的时空距离缩短至5小时，同目前武汉始发至贵阳的普通列车相比压缩近13小时，真的是不敢想象，说到这大家都非常兴奋，高兴的表情洋溢在脸上。
这时列车长梅怀欣正在巡视车厢，他看见前面座位上一位老人表情异样，四处摸索，于是快步走上去询问老人是否需要帮助。原来，老人是第一次坐高铁，不会调座椅，热心的梅车长便帮助老人慢慢将座椅调到合适的位置。碰巧老人的儿子此时也赶了过来，连声说：“现在的高铁服务真好，谢谢！” 据他介绍，父亲的老家是贵阳，来武汉工作了近40年，回老家的次数很少，尤其现在年龄大了，坐飞机和普快都不方便，已经快10年没回过贵阳了。“好久没吃到家里的肠旺面、洋芋粑喽。”老人的话语中满是怀念和伤感。“您放心，以后坐高铁您什么时候想回去都行！”梅车长笑着安慰老人。
“作为武汉开往贵阳方向首趟高铁的列车长，我也是非常高兴和自豪。为了让旅客享受到优质的服务，我们推出了以‘贴心服务旅客最后一公里’为主题的多项服务措施，让旅客免去后顾之忧。在车上准备了针线包、环保袋、医药箱等常用物品；广播途经城市的天气预报，及时提醒旅客增减衣物；每趟清点座椅后摆放的书刊，发现缺失及时通知补配，让旅客感受到文化氛围；为老人、孕妇提供全程关爱服务，为随行儿童提供小玩具和糖果，让旅客从上车到下车都能享受到‘有求必应’的周到服务。”梅怀欣摸着胸前的党徽微笑着介绍。
在今天G1521次列车首发中，武汉客运段抽调优秀党员成立服务小分队上站台、下车厢为旅客服务，帮拿行李、端茶送水、照顾老幼等重点旅客，让旅客上车就能感受到家一般的温暖，努力打造高铁列车品牌，希望旅客们以后出行能首选高铁。
13时08分列车准点到达贵阳北站，旅客们在站台上纷纷和列车合影留念，一张张笑脸美丽动人。此刻阳光正好，一段舒适的旅途告一段落，一场精彩的旅行即将启程。
本文来源: 武汉铁路局
03.07.2015 16:16
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
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