武汉支队“双微”联动 构建消防宣传“微品牌”

            新传媒时代，微信、微博等新兴媒介凭借其传播速度快、受众面广、效率高等特点，迅速成为人们重要的发声工具。为进一步延伸宣传触角，做好消防安全宣传工作，武汉支队积极拓展微博、微信平台，通过发布信息、自助查询、网上预约等功能，实现政务微博、微信与为民服务的无缝对接。

            抓住传播特性  构建“微平台”。支队牢牢抓住平台的传播特征，充分发挥“双微”传播力和影响力，以生动形象的图片搭配通俗易懂的语言，每天更新日常防火知识、消防法律法规、消防趣味文章等，及时发布消防动态、灭火救援信息，以真实的火灾、事故教训为网友们敲响安全警钟。在获得网友点赞的同时，借助网友的分享、转发传递消防知识。同时，安排专人与网友进行互动，对市民发来的意见、建议以及留言和评论等，及时做出回应，竭力构建消防宣传新平台。

            完善平台功能  提升“微服务”。随着微博、微信平台功能的逐步增加与完善，支队充分结合市民的需求，不断增设功能菜单达到便利便民目的，将实用便民的“消防查询”、“消防预约”两大功能模块，链入微博、微信，着重提升“双微”平台服务力。市民群众可以通过不同的功能模块实现实时业务查询、建设工程行政许可业务预约、消防演练培训参观预约等一系列的办事功能，使微信由单一的宣传平台拓展成集宣传、查询、业务办理、意见反馈等多功能为一体的服务平台，实现了消防服务手段及服务渠道的拓展和优化。

            开展线上活动  加强“微互动”。支队利用“微平台”开展了“春节我在岗”优秀照片评选活动，发动群众参与投票选取自己心仪的照片，得到了广大网友的积极响应；借助“武汉消防”微博开通三年之际，开展集赞转发抽奖活动，深受市民喜爱。同时，将线上和线下活动有机结合，采取网络报名，实地参与的方式，组织群众走进消防站、科普教育基地，培养了一批消防“铁杆”粉丝。支队编写的“你拨打过96119吗？”、“你需要的是兵哥哥而不是‘欧巴’”等原创信息单篇阅读量过10万。目前，@武汉消防“双微”粉丝数已近12万人，阅读数或转发评论数总计近20万次。