武汉客运段贴心服务受兵哥哥点赞

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    该段迅速成立了新兵运输领导小组，组织专人加强与部队联系，研究部署兵运计划、安全防范、优质服务等工作。各级干部按照计划上车上线，在重点车站、列车、线路上，对担当新兵运输任务的列车进行全面检查，加强途中旅行安全常识的宣传和车门乘降组织，防止烫伤、挤伤、摔伤等意外情况的发生。各次列车提前确认新兵乘坐各车次情况，座位预留、到站提醒等重点服务安排妥当。针对恶劣天气下可能出现的列车晚点、设备故障等突发情况，制定应急处置预案，加强演练，保证新兵按时乘降、安全中转。

    为了让新兵有个难忘的旅途，该段着力抓好列车卫生环境和服务态度两个关键，对担当新兵运输的列车进行卫生大整治；挑选业务素质高、服务意识强的乘务人员和餐服人员担当新兵运输任务；派出多支服务小分队到站台、进车厢做好新兵乘降、引导等服务，广播新兵迎送词、开展专题广播节目、点歌、互动联欢活动，加强供水、餐饮、问询等服务工作，一路上，铁路部门的温馨服务使新兵感受到浓浓的鱼水情。

    9月10日9时30分，汉口开往北京西的G512次列车迎来了270名湖北籍新兵。“我是一名退伍老兵，今天唱首歌欢送大家去军营！”列车员余春娣也是一名退伍老兵，她和同伴们主动为新兵们送上了一首《映山红》，表演了舞蹈《拥军秧歌》，受到新兵们的热烈欢迎。

    “战士们，铁路工作人员对我们这么好，我们是不是唱个歌谢谢他们呐！”“是！”全列新兵都高声吼道！“寒风飘飘落叶，军队是一朵绿花，亲爱的战友你不要想家……”一路上，伴随着一首首嘹亮的歌声，战士们在愉快的氛围中度过奔赴军营的旅程。