武汉客运段细心服务耄耋老人获点赞
10月15日7点30分左右，武汉客运段担当的Z37次列车长刘琼将80岁的李奶奶交给了在武昌车站站台上接李奶奶的弟弟和侄子手中，刘琼总算放下心来。李奶奶的亲属除了对列车工作人员一路照顾老人表示感谢外，还有着对铁路人细心服务感到由衷的敬佩。
北京籍李巧桂老奶奶今年80岁了，身体不是很好。考虑到自己的年龄大了，想去武汉探望88岁的老姐姐。由于子女们忙于自己的工作，还有李奶奶不让家人相送，认为进站有人送、到站有人接，坚持自己一个人去武汉看望大自己八岁的姐姐，最终实现了愿望。
儿子把李奶奶交给了Z37次列车9号车厢乘务员徐思行，说明老奶奶的身体情况，并委托徐思行路上给予照顾一下，到了武昌车站有亲戚进站接车。徐思行请李奶奶的 儿子放心，一路上会照顾老人的。
列车长刘琼得知有位老奶奶乘车到武汉，连忙赶了过来，又是扶着李奶奶上车，有是帮忙找铺位，把李奶奶安顿好以后，交代徐思行，因为这是一名单独乘车的老人，没有人陪同，行动很不方便，李奶奶年龄大，旅途中要重点给予关照。
20:46左右，Z37次列车在北京西站启动后，徐思行给李奶奶打来开水，并把被子给老人盖上，让其躺下休息。可能是上车紧张，开车不到半小时后，李奶奶想上卫生间方便，可是又不好意思找列车员开口，就准备一个人去车厢卫生间去方便。已经登记完车厢旅客卧铺号的徐思行看到李奶奶后，连忙搀扶着老奶奶上卫生间，并帮李奶奶整理衣裤，在洗刷间帮其洗手，比子女照顾的还要好，让李奶奶感动不已。
为了不让子女们的担心，还有姐姐的牵挂，李奶奶特别欣慰地给自己北京的子女，还有武汉的姐姐纷纷打电话报平安，因为在Z37次列车上，有一个如孙女般的小姑娘细心照顾她，盖被、端水、整理衣裤，让老人很开心。
徐思行细心的照顾让李奶奶特别感动，不停地说着感激的话。在卧铺车厢李奶奶拉着徐思行的手开心地说：“有你们这些好姑娘在列车上照顾我们这些老人，以后出门再也不用担心了。”面对李奶奶的夸赞，徐思行心里也充满着甜蜜，并告诉李奶奶：“在列车上有什么事，尽管吩咐，我们会把您当成自己奶奶那样来照顾的。”
一路的温馨服务让李奶奶很感动，李奶奶拖着病体也要去千里之外看年迈的姐姐，最终实现了自己的愿望。列车上睡的也很香甜，早上醒来准备下车的李奶奶对徐思行说：“我这一大把年龄，得到了你们的照顾，这是我老年的福气，世上还是好人多，谢谢你们，列车员小姑娘们，我很开心！”
