武汉客运段：旅客粗心把包丢 车长尽心帮找回

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    随着“四纵四横”的铁路网已经形成，在高铁动车组公交化运行的模式下，说走就走已经从理想变成了现实。但是，在这一快速出行的过程中，不免有一些粗心旅客，总是把自己的贵重物品遗失在列车上。铁路人总是尽职尽责地提醒，并捡到客人的物品后，第一时间联系失主。这不，最近又发生了一起旅客丢失贵重物品的现象。

    2017年4月19日，由武汉客运段担当的深圳北站开往武汉站的G1022次列车在京广高铁线路上飞驰，春意正浓，窗外阴沉的天空也让车厢内的旅客昏昏欲睡，长沙南站开车后，列车长叶微认真地执行着作业标准在巡视车厢。

    这时12306客服热线打来电话，告知一名粗心的旅客由于下车时太匆忙，将自己的手提包遗忘在动车组列车上，叶车长得知信息后，一边用对讲机联控车厢乘务员、安全员，同时自己也迅速的赶往该车厢查看旅客丢失的物品。

    经过一番寻找、核对后，终于在8号车厢行李架上找到了旅客遗失的黑色手提包。叶车长和安全员清理了包内物品，点验完毕后，清出现金5000余元，港币3000元，手机一部，和若干银联设备，让人咂舌，也为这位粗心的旅客着实捏了把汗。这么贵重的物品竟忘在了车上，管不得失主旅客如此着急。为此，叶车长及时和粗心失主廖先生取得了联系，在确认无误后，叶车长开具了客运记录将物品交接给了终到站武汉站的工作人员，这份职业操守也获得了失主廖先生的大力赞许。

    高铁列车开行朋友圈越来越大，高铁服务质量也不断的完善提升。在日常的平安出行中，武汉客运段叶微车长提醒广大旅客：出行的旅途中，一定要保管好自身的贵重物品，切莫遗失。一旦有遗失物品，第一时间与铁路12306客服电话，或者列车工作人员联系，最大限度地把旅客的损失降低到最低限度。