武汉地铁“微笑大使”评选系列活动圆满落幕

        2016年1月15日，武汉地铁“微笑大使”评选决赛在线网中心举行，集团公司董事长刘玉华、总经理周少东、党委副书记马君瑞、副总经理陈镇以及运营公司员工代表约520人出席活动，市文明办、市交委相关负责人受邀一同参加了活动。
        入围“微笑大使”决赛的五名选手通过职业技能展示、专业知识问答和模拟情景应变、才艺展示等环节的重重考验，经由市民和媒体组成的评委团现场打分，最终，轨道交通2号线中山公园站客运值班员田霄媛以最高票当选武汉地铁“微笑大使”，安笛、钟梦琦、许蕾、王俊瑛荣获武汉地铁“微笑之星”称号。集团公司董事长刘玉华、总经理周少东为选手颁发了证书和奖杯。
        2015年12月至今，武汉地铁联合长江日报联合举办武汉地铁“微笑大使”系列评选活动，活动历时两个月，近50万市民浏览移动端活动专题页面，评选武汉地铁“市民最赞站务员”和“微笑大使”，活动线下辐射范围每日达200万余人次。通过活动的开展，武汉地铁运营服务以及服务人员的形象得到了更好的展示。
        2015年，武汉轨道交通线网安全运送乘客5.68亿人次，日均客运量155.62万人次，列车正点率99.95%。全线网各车站受到乘客表扬的好人好事共3126件，其中明确提及工作人员服务热情的达483件，较2014年增长了32.0%。