广发银行武汉分行组织实施“行长接待日”方案

    为拓宽分行党委与全体员工的沟通渠道，增加各项决策和工作的透明度，充分听取意见建议，自2016年1月起，武汉分行每月设立固定“接待日”，由分行党委成员轮流值班，接待全行来访员工。

    据广发银行武汉分行介绍，行长接待日采用了邀请接待和预约接待两种方式。邀请接待将根据年度考核情况，约谈支行员工代表。预约接待则面向全行，凡是希望与行领导沟通交流的员工均可通过行长信箱，提前预约时间。反映的内容可包括工作、学习和生活、业务发展等各个方面，没有问题的员工也可借此机会与行领导进行交流与谈心。沟通期间，可以当时解决的问题行领导将及时给予解决，一时不能解决的问题，行领导将告知相关负责人并做好解释工作，做到互相理解、相互信任，互相支持。

    1月27日，首期行长接待日如期开展，刘卫星行长作为值班行长，共接待来自支行和管理部门员工5人次，反映的问题包括业绩管理、服务管理、内控管理、廉政建设、职工福利、绩效考核等方面。刘卫星行长承诺，对于能够解决、答复的尽量当场解决答复。不能当场答复、解决的将在受理后迅速处理完毕。

    据受访员工反映，通过这个“绿色通道”交流沟通，建言献策，感觉心里“有底”，很畅通，全行员工的归属感、主人翁责任感得到有效提升。