武汉出发航班服务有变化：两小时内或不提供热食

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前日，武汉市民吴女士乘坐飞机前往厦门时，发现经济舱没有提供热食，改由点心盒替代。记者从武汉多家航空公司了解到，根据民航局要求，部分航班的经济舱热食已经或将要改为点心盒。

据了解，针对近期发生的因空中颠簸而导致旅客和乘务员受伤的事件，民航局发出紧急通知，重申航空公司要确保起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟能完成所有旅客服务程序，飞机进入下降阶段后不应再为旅客提供餐食服务。

武汉一家航空公司客舱部工作人员表示，在满客情况下，完成全部客舱正餐服务至少需要50分钟至1小时，只送饮料也需要约30分钟。这意味着，2小时以内的航班，经济舱的热食或将改为点心盒。

记者咨询武汉一家航空公司相关负责人得知，目前武汉出发的航班内服务流程确有一些变化，比如以前起飞后空乘先送水后送餐，现在会一起送，服务流程和内容也会根据航班的时间段来调整。（记者 朱泽）

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