武昌车站：让爱心在铁路延续
20.01.2017 17:03
本文来源: 武汉铁路局
1月19日10点22分， 360余名务工人员乘坐的武昌至利川D5702次列车正点驶出武昌火车站一站台，列车上的务工人员不停向站台上送他们回家的工作人员挥手。
据了解，“送务工人员回家过年”爱心公益活动由武汉铁路局与社会爱心企业合办，已经连续举办了12年，原来都是使用的普通列车，随着宜万铁路开行动车后，武汉铁路部门已经连续五年使用动车为务工人员开行专列，缩短了行程，极大地方便了务工人员。
武昌站作为主要承办单位，为了做好服务工作，提前主动上门与相关部门对接协调，准备了详细的旅客乘降组织方案，确保让务工人员回家的旅程更温馨、更平安。
为方便务工人员旅客进站，车站对D5702次列车停靠的股道进行了调整优化，提前将其安排在距离候车室最近的一站台停靠。在进站口外设置了团体旅客换票点，安排了18号快速进站通道和8号安检通道，并提供了专用候车区供他们使用。车站组织了党团员突击队使用流动服务小推车为他们提供开水等服务，还把医疗服务点设置在“铁心楚韵580服务台”旁，以备不时之需。
针对务工人员行李多的情况，在旅客进站上车时，车站安排了20名工作人员和志愿者，使用3辆手推车帮助旅客运送行李，获得了旅客们的一致好评。
“谢谢你们！谢谢你们！”荆州籍旅客张先生握着徐芳的手，激动不已，连声道谢。原来，这位盲人旅客在总进口被值班站长徐芳发现后，主动上前搀扶，一直将他送到车厢里。
武昌站客运车间党总支书记宋保华说：“我们要用更温馨的服务让爱心在车站延续，让每一名旅客都感受到铁路人的真诚。”
据悉，当日共有500余名务工人员从武昌站顺利登上了返乡的列车，平安返回利川、十堰等地。
本文来源: 武汉铁路局
20.01.2017 17:03
铁路候补购票服务扩大到全部列车
从12306网站获悉，5月22日起，武汉铁路局
汉西车务段货运增量行动见成效
2019年一季度，武汉铁路局