重庆66岁老太因年龄问题4次申请开网店遭拒

    不爱坝坝舞，钟情开网店。66岁重庆老太秦华芳（化名）从今年5月起向淘宝提出开网店，4次申请都被拒。她咨询淘宝客服为何被拒，也没得到准确的解释。

    昨日重庆晚报记者致电淘宝，得到的解释是到淘宝开店有主体资格限制，明确是要求具备完全民事行为权利能力和完全民事力的自然人，而隐性要求年龄在18~65岁之间，这是由机器自动识别的。

    老太想在网上卖茶叶

　　“别人到了这个年纪，都爱去跳坝坝舞，我却喜欢上网。”在江北区邦兴花园小区，记者看到秦华芳头发半白，但精神矍铄。

　　“退休这几年，我每天都要上网几个小时，看新闻、发邮件、玩微博。”今年，秦华芳迷上了电商，家里人告诉记者，老太太是一个很潮的人，很赶时髦，看到侄儿侄女开网店都发展得不错，也动起了开网店的念头。

　　秦华芳想卖的是一种乌龙茶，主要产于广东省潮州市凤凰山，货源来自一位广东朋友。“卖茶叶相对轻松，利润也还可以，开个网店的成本也不高。”秦华芳说。

　　 系统自动审核没通过

　　今年5月24日，秦华芳第一次向淘宝提交开店申请，两天后得到审核回复：“很抱歉，由于您的账号存在安全问题，故认证无法通过！”

　　回复里对安全问题说了几种可能：一是您涉嫌使用他人证件提交认证，与淘宝开店需“本人证件”的规则不符；二是已开过淘宝店铺，且存在借用证件提交认证的行为，与淘宝“一人开一店”的原则不符；三是已使用本人或他人证件开过淘宝店铺，且店铺因“违反淘宝规则”而被终止服务；四是其他淘宝认为存在安全问题的情况。

　　秦华芳一片茫然，致电淘宝客服。客服解释说，可能是因为照片不清晰，让重新再传。6月4日，秦华芳再度申请，因为同样的理由被拒。客服又解释说，可能是不同的电脑用过此账号，系统自动认为不安全，建议隔10天再重新申请。

　　秦华芳较上了劲，10天后又申请，也是同样结果。客服又解释说，可能是邮箱没有绑定，系统认为不安全，建议绑定邮箱再重新上传资料。

　　一直到7月24日，秦华芳屡次申请屡次被拒。客服最后说，他们也无法知道具体原因，只知道是系统自动审核的结果。