校园快递变得高大上 小麦公社做火最后一公里生意
(武汉晚报记者 符樱)校内道路上摆放着各家快递公司的包裹,学生下课后蜂拥而至取快递,现场混乱不堪……高校快递取件现场常被不少人诟病为像个脏乱差的菜市场。
如今,武汉50多所高校里有了名为“小麦公社”的快递服务站,校园快递服务从脏乱差变得“高大上”。该公社湖北区负责人王创亮说,“小麦公社”会扎根大学校园这块“麦田”,让O2O服务平台茁壮成长。
【体验】
校园快递变得高大上
在华中科技大学,“小麦公社”营业厅位于校区东一食堂旁边。昨天,武汉晚报记者来到这里一探究竟。六七十平方米的经营区被分为两大部分,前面是同学们的取件寄件区,后面是存放快递的库房,大大小小的包裹被分门别类,整齐地陈列在货架上。
中午11点多,一些来食堂吃饭的学生陆陆续续顺路走进“小麦公社”取快递,他们向公社员工报出提货码,员工到库房中找出其包裹,取件者签字确认。前后不过两三分钟,取件者就能拿着自己的包裹离开了。
一位姓刘的女同学说,她和室友常网购,快递包裹到学校后,“小麦公社”会把提货码通过短信发到她们的手机上,她们看到短信可随时去领取,如当天没有时间,还能隔天去领取,也可以请人代取。“不用担心上课时快递小哥催取件,很方便。”
“小麦公社”是一个校园O2O项目,它主要是整合多方渠道资源,为高校学生提供“最后1公里”的物流末端配送业务。
王创亮说,目前,顺丰、申通等国内主流快递公司和“小麦公社”都有合作,这些公司送到学校的快递,会统一运送到“小麦公社”的营业厅,由工作人员进行包裹整理、数据录入、并贴签入库。在取件方面,实行“前台+监控+身份”的验证体系,学生根据收到的提货短信前来取件,以防快件丢失。
【灵感】
只做最后1公里校园快递
西安欧亚物流贸易学院院长赵军镜,近期针对大学生网购做过一次调研,结果显示,在网上买东西已成为绝大多数大学生的“必修课”,在5000多位受访学生中,只有4%没有网购过。这也使得大学校园里快递繁多,有42%的受访学生平均每学期接收10次以上快递,每学期寄出的快递数在1-5次的学生,占受访学生的61%。
快递到了,人在教室上课,取不了件,让学生头疼;没固定场所,快递堆在道路边,被人指责“占道经营”,让快递小哥郁闷……校园快递面临的种种尴尬,却成为一群年轻人的创业灵感——为校园快递做最后1公里的末端配送服务。
王创亮说,“小麦公社”的创业团队,之前大多有过电商从业经历,在京东、阿里、易迅、腾讯等电商巨头里工作过。“我们熟悉电商市场,觉得高校物流服务很有做头。”他说,现在做电商、搞物流的人很多,“小麦公社”不做大而全,而是抓住小而精做文章,从人群细分角度切入最后一公里。“我们的用户群体,就是大学生。”
国内第一家“小麦公社”,2013年10月落户北京理工大学;当年底,武汉也有了首家“小麦公社”。
“武汉高校多、学生多,做校园020服务,潜力很大。”王创亮说,公社成员当时找到华中师范大学的相关负责人谈合作,对方也对解决校园快递脏乱差问题很有兴趣,双方一拍即合,随后在细节方面一一磨合。“小麦公社”方面希望将营业厅设在方便学生取件的地方,面积不能太小……最终,开在华师的武汉首家“小麦公社”面积只有三四十平方米,并不大,但因为方便,还是很快吸引了学生网购族们来这里收寄快递。
随后,“小麦公社”稳步扩张,2014年初在中南财经政法大学开了第一家旗舰店,营业面积有200多平方米。目前,“小麦公社”已经在武汉50多所高校里安家,武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、武汉理工大学等高校的学生,都能通过校内“小麦公社”收寄快递。
【未来】
长腿欧巴、微笑暖男当麦客
“小麦公社”受欢迎程度究竟如何?王创亮告诉武汉晚报记者,如今,武汉平均每家小麦门店一天能收寄600-800件包裹。“去年双11,一家小麦门店最多时一天有7000个快递,爆仓了。”王创亮说,今年,计划将武汉的“小麦公社”数量增加到80多家。后期,对一些校区很大的高校,还会设两家甚至更多小麦门店,方便学生取件寄件。
“小麦公社”并不满足单纯做校园物流配送。王创亮说,他们的目标,是成为最专业的“校园O2O综合服务平台”。
有调查结果显示,近七成受访大学生希望在校园内也能够享受到上门收派件服务,今年,“小麦公社”推出了“麦客送”,你可以理解它是无数个分散在高校里的小快递员,他们负责把“小麦公社”的快递包裹配送到各个宿舍,真正做到上门服务。
王创亮说,校园麦客有少部分是全职公社员工,其余大部分都是该校学生做兼职。后期他们还会给每个麦客贴上个性标签,比如大长腿,爱踢足球、笑容很温暖等等,客户可以指定“长腿欧巴”、“微笑暖男”、“足坛健将”等快递小哥为其配送。
除了个性化的校园物流,他们还建起了自己的电商平台,创建了大学生创业项目孵化中心,这个月,“小麦公社”校园合伙人招募行动正式启动,邀请各高校的活跃分子,加入小麦团队。
今年3月,“小麦公社”电商上线。在“小麦公社”电商平台上,卖的东西并不求面面俱到,力求针对学生需求,少而实用,主要是方便面、饼干、矿泉水、水果、牙膏等大学生日常生活用品。
“我们就是为学生服务。”王创亮说。他们在其他区域已经在尝试在29分钟内由麦客送货上门。“武汉也会根据学生需求尽早提供更个性化的服务,如果客户需要,我们还能把东西送到顾客宿舍床边、书桌旁。”
责编:李莉莉