枣阳市局：企业失误多缴税 国税特办及时退

　　“这‘幸福’来得太突然了，感谢国税局的领导！这“失而复得”的退税，真是解了我们资金周转的燃眉之急啊！国税局该征的税一分不少，不该征的税一分不要。这样的国税部门、国税干部，我们信得过！”10月14日，枣阳市激源粮油购销有限公司（枣阳市国税局七方分局辖区企业）负责人高总拉着枣阳市国税局干部的手感动地说。
　　原来，10月12日，枣阳市激源粮油购销有限公司（一般纳税人）冯会计通过网上报税系统填报该公司今年9月的增值税申报表时，因操作失误未将本月的进项税额375441.30元填入“进项税额”一栏中，造成多申报缴纳增值税37万余元，当该公司收到银行发来的手机短信时，发现公司银行账户余额只有区区几百元，才知道申报出现错误。而该公司与客户签定的合同付款期也将于10月16日到期，如果不能及时付款，公司将面临近18万元的违约金，这对该小微企业来说将是灭顶之灾。
　　发现问题后，该公司高总立即与枣阳市国税局收入核算科科长刘雨进行联系，请求解决相关问题。了解情况后，刘科长第一时间向分管领导汇报，成立了由收入核算科、分局、征管、税政指定专人负责办理的临时机动小组，为企业开通“高速”办税通道。因企业缴纳税款已缴入国库，并且缴税账户为异地账户，办理退税程序非常复杂，耗时费力，正常退税时间要10天左右。针对该项问题，该局启用“一简、二转、三快”机制。“一简”就是简化退税资料，能在系统查询到的不再要求企业报送，由工作人员在系统查询后打印出影印件加盖科室公章；“二转”就转变身份和转变职能，将应由企业在人行、分局、征管、税政等部门运转流程，转为由退税人员负责联系、流转资料，帮忙其办理相关手续；“三快”就是快审、快批、快退，由负责人逐个环节催促，加快进度。10月14日下午，仅用了不到3天时间，枣阳市激源粮油购销有限公司多缴的近37万余元税款便得到了及时退还，回到了公司资金账户中。
　　据了解，2015年以来，枣阳市国税局面对辖区企业出现多申报、多扣款以及系统问题导致的误收税款时，及时为纳税人办理退税并做好宣传解释工作，不断提高纳税人的税收满意度和遵从度。截止目前，该局累计帮助纳税人完成误收退税67笔，退还税款额度高达76.52万元之多，退税服务取得了纳税人的一致称赞。