枝江市局：“二维码”一次性告知服务演绎“指尖上的税收”

　　随着国税、地税征管体制改革深入，“互联网+税务”行动计划的蓬勃发展，枝江市国税局为加快推进“便民办税春风行动”，充分利用“互联网+”思维，发挥新兴媒体和网络平台优势，将国家税务总局发布《关于做好“二维码”一次性告知工作的通知》(税总函[2015]678号)中包含的110项“全国统一事项”和19项“地方适用事项”业务进行梳理生成二维码集合在该局“互联网+免费云店”，并在“二维码扫描区”和服务窗口公示。只要纳税人使用能够扫描二维码的移动终端，就可以根据所需办理的业务种类，获取办理该项业务的资料准备、基本流程等信息，且不受时间、地点限制查看相关内容，减少了办事群众的等候时间，提高了办事效率。
　　与以往从纸质告知单上“大海捞针”的方式相比，每项二维码包括了业务描述、政策依据、受理部门、办理时限、报送资料、基本流程六方面信息，纳税人能通过互联网更有针对性地获取所需内容。不用排队等待，不用多头跑，更无需付费，纳税人只需要拿出手机、平板电脑扫一扫，即可快速查阅，享受枝江国税提供的帮助。
　　为增加与纳税人互动，该局在门户网站、微博、微信公众平台上，也上线了二维码矩阵，纳税人不仅可以按需索骥，还能通过扫描二维码，留存相关税收知识，也能转发到朋友圈分享。据统计，从2014年5月启动二维码服务至今，已经吸引纳税人享受该服务10000次以上。
　　下一步，枝江市国税局将继续探索优化办税事项“二维码”一次性告知工作，办税服务厅人员和首问责任人将主动引导纳税人扫描相应业务的二维码，帮助纳税人理解和使用二维码，利用二维码“延伸触角”良好特性，拓展服务职能，切实方便办事群众。
　　到办税服务厅的纳税人高磊扫描二维码后，看到清楚的办证须知及基本流程，感慨地说：“看似扫一扫很容易，其实是真心为方便群众考虑，真好！”