枝江市局“三个到位”促纳税遵从提升

　　近年来，枝江市国税局坚持以纳税人需求为导向，着力减轻纳税人负担，多途径提升纳税人纳税遵从度，不断优化纳税服务质量。
　　 对照需求服务，排忧解难到位。 对支柱企业实行“助推服务”，广泛听取重点税源企业的意见和建议，着力解决企业反映强烈的热点难点问题，帮助企业增强发展后劲；对新办企业实行“培植服务，积极向新办企业进行税法宣传，主动提醒其依法设置账簿、规范财务核算等，努力培植新的经济税源增长点；对招商企业实行“帮扶服务”， 为企业颁发服务“绿卡”，做到急事急办，为小微企业发展建言献策，帮助其做大做强。
　　 创新特色服务，跟踪督办到位。 优选业务骨干、吸纳纳税人学校特聘教师等社会专业力量共24人，组建“业务咨询辅导、运行维护、涉税回访、专业维权”四大服务团队，受理纳税人涉税问题咨询，开展上门辅导等服务；建立健全首问责任制，推行全程服务、延时服务、预约服务、提醒服务等，针对不同需求开通绿色通道，让纳税人办税更舒心、省心。
　　 倾注热情服务，权益维护到位。 建立了集税收政策发布、咨询辅导、举报投诉、需求调查于一体的纳税服务信息平台，拓宽服务形式，提升服务质效；建立纳税人维权服务监督制度，全程应急响应纳税人维护权益需求；建立健全企业回访制度，收集纳税人合理涉税需求，协调解决企业经营发展过程中的问题，帮助各种税收优惠政策及时“落地”。