枝江市国税局便民办税再添新举措

　　随着“最大限度方便纳税人，最大程度规范税务人”的服务理念日益深入，枝江市国税局办税服务厅陆续推出了系列“为民、便民、亲民”措施，给纳税人提供暖心服务。
　　 一是扩宽涉税知情渠道。 编制印发了《枝江市国税局涉税事项一次性告知书》，所有涉税业务办理流程、政策依据、所需资料及注意事项均在《告知书》中进行了详细列明。同时，开通枝江国税局官方政务微博，及时发布最新涉税信息，并接受纳税人涉税咨询，进一步拓宽纳税人获取涉税咨询渠道。
　　 二是提速纳税维权处理。 全面改造办税服务厅领导值班台，整合值班台功能，将纳税人维权服务与领导值班、纳税咨询整合为一体，可当场受理纳税人维权投诉，全面提升维权投诉处理时效，杜绝了“咨询无人理、投诉无人应”的现象。
　　 三是优化自助办税服务。 及时做好ARM自助办税机运行维护，确保发挥最大功效。全面升级并添加自助办税区计算机、打印机、发票认证等设备，为没有网上办税条件的税户提供最大便利，减少纳税人等候时间。
　　 四是坚持每日自省自警。 每天在完成所有纳税人涉税服务工作后，全体纳税服务人员集中开展“每日自省、每日进步”的总结讨论会，将当天工作中遇到的新问题和值得改进、提升的地方进行详细总结，做到“纳税人的事今日毕，纳税服务的事认真改”。