近年来，湖北省武汉市蔡甸区留守儿童增加至1.2万余人，针对这种情况，蔡甸区通过建立留守儿童服务中心、健全工作机制、创新服务管理方法等，积极构建留守儿童“一家人•一家亲”服务模式。
建立服务中心，搭建关爱平台。全区投入近1000万元，以村委会、中小学校为主阵地，按照“四室一场”标准（亲情关爱室、学习辅导室、娱乐活动室、心理咨询室和体育运动场），建立留守儿童服务中心（站）84个。服务中心配有图书近10万册、亲情视频电脑160台、体育健身器材近300套，留守儿童可以定期与在外务工的父母视频交流，随时与老师进行面对面沟通，与同学结对互学和结伴运动娱乐。各留守儿童服务中心选派专人负责，配备专兼职工作人员3~5名，兼职保健医生1名，组织开展文体娱乐、知识讲座、心理疏导等活动，为留守儿童提供亲情服务。
建立相关制度，完善关爱机制。一是健全领导责任制度。各街道、乡镇均成立了以行政一把手为组长，党政、计生、教育、妇联、卫生、公安、民政等相关部门为成员单位的关爱留守儿童工作领导小组，负责制定留守儿童服务中心（站）的工作职责，规范工作流程，组织开展日常工作。二是健全经费保障制度。通过社会各界捐助、对口帮扶、专项资助等方式，多渠道筹措经费，大力实施“希望工程”、“春蕾计划”、“两免一补”等工程，积极落实资助政策，进行重点资助。每年全区筹集爱心捐款近20万元，为留守儿童解决各类实际问题千余次。三是健全齐抓共管制度。制订关爱留守儿童工作方案，明确相关部门职责，要求卫生计生部门为每名留守儿童建一份健康档案，每年组织一次健康体检；教育、妇联等部门为每名留守儿童落实1名“爱心妈妈”或“知心阿姨”、“代理家长”，每周开展一次交心谈心，半月组织一次视频聊天，每月开展一次上门服务活动。实行部门公开服务承诺和首问负责制，由留守儿童领导小组组织专班进行检查考核，其结果与相关部门年终奖惩、评先评优挂钩。
创新服务方式，共建幸福家庭。一是创新动态管理方式。以村和学校为单位，每年组织一次留守儿童摸底调查，掌握留守儿童底数，建立详实的纸质及电子档案，实行微机化、动态化管理，确保一人一档，一人不漏。加强对留守儿童的监护和服务，随时了解其学习生活情况，提供关爱和帮助。定期向家长通报留守儿童生活和学习情况。二是创新结对帮扶方式。各街、乡镇机关干部至少结对帮扶1名留守儿童，定期上门了解留守儿童生活、学习情况，解决实际困难，逢年过节送去慰问品和慰问金。奓山、永安、索河等街镇还建立QQ群和留守儿童成长日记，记录他们成长过程中的点点滴滴。三是创新定期交流方式。各街、乡镇利用留守儿童服务中心（站）集中开办家庭教育培训班，向留守儿童家长或第二监护人传授科学教育理念和方法。同时，要求留守儿童家长外出前务必落实“五个一”，即留下一个有效联系电话及QQ号码，每月与孩子沟通交流一次，每季度与“爱心妈妈”、“代理家长”和监护人沟通一次，每半年向户籍地村委会汇报一次婚育情况，每年至少与留守儿童团聚一次，引导他们正确处理务工挣钱与教育孩子的关系，真正担负起教养子女、计划生育的责任和义务。
（来源：《中国人口报》2014年12月31日第二版）