曾都水利局狠抓水行政效能提升

（郭定方）今年以来，曾都区水利局按照“便民、廉洁、规范、高效”的要求，在“实”、“诚”、“快”、“简”“廉”上下功夫，为企业和市民提供高效优质的服务。   

端正态度，突出一个“实”字。牢固树立群众观念，正确对待窗口审批权力，时刻从申请人的角度出发，进行换位思考，高质高效完成每一项符合法律法规的项目审批工作。做到“件件有着落，事事有回音”，无迟办、误办件。 

热情服务，突出一个“诚”字。坚持文明用语，接待服务对象做到“五个一”，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办”的不良风气。实行“首问负责制和岗位责任制”，工作人员认真履行好各自职责，首位接待或接话人员负责对来人、来电热情答复、办理到位。 

提高效率，突出一个“快”字。公开办事程序，将涉水的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点摆放水利局行政审批项目办事指南外，还在水利信息网站上进行了公示，方便群众了解、办事。深化行政审批制度改革，对行政审批事项进行了清理。   

便民高效，突出一个“简”字。实行 “一次性告知制度” 和“限时办结制”。一次性向服务对象告知办事程序和需要提交的全部材料。对来办件，本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原则上3－5个工作日内限时办理，尽量让群众少跑路。 

严守规矩，突出一个“廉”字。公布收费标准，严格执行相关法律法规规定的涉水行政审批、行政许可收费项目和收费标准。强化干部职工廉洁从政教育，提高廉洁从政意识，严格执行各项管理规定，决不利用工作之便吃、拿、卡、要、报，无违规、违纪现象发生。