智能快递柜如何走出盈利困境

　　樊树林

　　近两年，可自助收取快件的智能快递柜在各大城市开始推广，快递员将快递存入智能快递柜，收件人输入密码领取快递，既能兼顾送货效率，又可保护顾客隐私。然而，智能快递柜市场已经度过“蜜月期”，许多快递柜经营者不得不面临盈利的问题，利用“遍地开花”的快递柜投放广告是最常见的一种盈利手段。不过对收件人来说有点烦，为了取快递得被迫先看1分钟左右的广告，而如果向快递员或收件人收费，必定面临客户流失、使用率低等问题。（据8月15日《福州晚报》）

　　智能快递柜是从2013年之后才发展起来的，由于智能快递柜完美解决了快递行业最后一百米的难题，满足了包括学生、上班族、物业公司、快递公司、快递员等收发快递的各方面需求，因此普及速度很快。尽管快递柜运营至今也暴露出快递成慢递、业主无法当面签收以至于维权难度增大等一些问题，但由于快递业持续火爆，这些问题并没有及时得到解决。

　　随着O2O经济的发展及物联网技术的进步，可以预料未来智能快递柜的市场空间依然会很广阔。目前，国内运营智能快递柜的主体可以分为三类：快递企业、电商和第三方快递柜企业。一组快递柜成本近10万元，每年还要给小区物业处缴纳场地费和电费，还有平时设备的维护费用等，一年下来成本不低。目前，投放广告是快递柜最常见的一种盈利手段。从去年起，一些城市的智能快递柜经营者开始向收件人和快递员收费，情形并不乐观。智能快递柜收费一开始，弃用的现象就屡屡发生了。

　　免费仅靠广告入不敷出，收费则两败俱伤，这就是第三方快递柜企业运营所面临的困境。应该说这样的困境在一开始就已经存在，不过被扫街式的扩张所掩盖罢了。“蜜月期”过后就会有“阵痛”，这也应该是快递柜运营市场要经历洗牌的前兆。随着智能快递柜布点的不断延伸，如果不能另辟蹊径，增加更多服务项目，仅靠广告收入无法走出困境。

（编辑：刘晓丽）