薄刀峰景区7天被人堵门6次 罗田将成立调查专班/图
楚天金报讯(记者戴辉)昨日,媒体报道《罗田薄刀峰景区遭遇奇葩堵门》后,在社会上引起强烈反响,国内70多家网站予以转载。
一些业内人士向记者反映,薄刀峰冲突事件在省内其它景区也有发生。省旅游局相关负责人表示,报道切中时弊,反映了地方旅游发展中遇到的深层次问题,将在全省旅游行业进行广泛讨论。
官方回应
罗田将成立专班调查堵门事件
“看到相关报道后,省旅游局高度重视,已安排相关人员向当地了解情况,并要求当地认真调查,力争在近期内给游客和各方一个满意答复。”昨日,省旅游局相关负责人对记者说。
该负责人说,薄刀峰景区遇到的问题,是当前我省旅游业蓬勃发展过程中遇到的阶段性问题。一方面,大量民营资本投资旅游业,搞活了一方经济,带富了一方乡亲,特别是在一些旅游资源良好的贫困地区,旅游业成为当地脱贫致富的重要途径。另一方面,在当前市场环境下,民营旅游企业经营中有其自身的弱点,这就需要当地政府和民众积极支持,营造良好的市场环境、经营环境,助力民营旅游项目发展壮大,这样才能达到双赢甚至多赢。
罗田县相关负责人表示,针对薄刀峰景区出现的堵门事件,近期将成立专班进行调查,对违法行为进行严厉打击,并举一反三,协调完善相应机制,出台管理措施,保障游客和景区合法利益。
业内爆料
薄刀峰的遭遇非个例
“关于薄刀峰被堵门的报道,我们都仔细阅读了,其中暴露的问题在全省许多景区都存在,的确值得反思。”昨日,武汉木兰景区相关负责人对记者说。他告诉记者,2002年木兰天池开业迎宾时,也有许多当地农民为了一些个人利益与景区发生冲突,比如在景区门前强行拦路不让游客车辆通行,砸景区的门窗、设施,撞坏景区的大门等。后来,当地政府与景区携手,专门在景区设置公安警务室,安排专职的警务人员24小时值守。
该负责人表示,如今,木兰天池取得良好的社会、经济效益,树立了良好的市场口碑。景区与当地村民是一荣俱荣,一损俱损,再也没有发生冲突。武汉市黄陂区旅游局局长李乐林对记者说,木兰天池景区10多年里,共安置当地农民就业和常年用工达3000多人次,周边几个自然村的农家乐营业收入超过了100万元,户均年收入达到了5万元,为黄陂旅游业的快速、规模发展,打下了基础,探出了路子,作出了贡献。
咸宁嘉鱼山湖温泉景区负责人对记者说:“嘉鱼山湖温泉刚开业迎宾时,也遇到当地农民强行硬撞门岗、景区内随意摆摊等纠纷。当地公安部门后来在景区设置了警务室,国庆期间还专门由当地派出所的所长带队巡逻,负责景区的治安,如今景区秩序井然。”
读者声音
让游客心中添堵会得不偿失
昨日,针对报道,不少读者来电表达心声。
读者刘先生:国庆才去过薄刀峰游玩,也目睹了东门堵门给游客带来的不便。景区应该更多考虑与当地居民分享资源,比如为当地人提供更多就业机会,带动当地人共同致富,在利益分配中多考虑当地人的利益,共同把景区资源开发充分,吸引更多游客。
读者李女士:在景区旅游开发中,当地居民也应立足长远,主动融入景区的发展中,适应时代的发展,而不是采取激烈手段一味抵制,因为这样不仅会让游客舒适度降低,最终也会影响旅游给当地餐饮、住宿等方面带来的收益。
读者于女士:景区处理和当地村民的关系,重要的是要有一个仲裁者。面对日益高涨的出游热情,相关管理部门不能抱着“多一事不如少一事”的消极心理,无视游客利益,甚至纵容游客利益受损,人为的堵门不可怕,怕的是游客心中添堵,既使有再美的风景,也会让游客乘兴而来,败兴而归。
专家建议
协调当地关系 政府应当主动作为
“如果自己的小区被人堵了,会不会有人管呢?”昨日,湖北省旅游研究院院长胡静对记者说,薄刀峰遭遇奇葩堵门事件暴露出一些管理中的缺位。在国家倡导加快旅游产业发展大背景下,地方政府不仅应该重视旅游发展,还应积极协调景区和地方之间的利益分配,建立健全相关管理规范,最终达到双赢。如果景区经常发生类似堵门的不谐音符,不仅给景区形象抹黑,也会形成恶性循环,游客舒适度降低就不会再来,没有了游客,当地农家乐饭菜、土特产卖给谁?当地人怎么在家门口就业呢?
胡静认为,民营资本进入旅游产业,具有较大活跃度,观念更新、资本运作等方面都有较大优势,对传统国有景区也会带来一定冲击。地方政府在挖掘旅游资源上,应该倡导一种公平竞争理念。
湖北省旅游专家邓辉说,政府和景区应该是鱼水关系,相互依存,共同发展,相比之下,民营景区更具活力。比如嘉鱼山湖温泉景区还针对咸宁籍户口实行了门票打折的优惠,最低甚至达到4折。如今,山湖温泉又投资500万元建设温室农业观赏园,科学地利用温泉池更换的温泉水发展“温泉农业”,种植果蔬,养殖热带水产等观赏性农业。
邓辉建议,在协调当地关系上,政府应主动作为,为民营景区发展提供良好投资环境。