春运志愿行 温暖回家路

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　　 中新网湖北新闻1月29日电 (蔡晶)1月28日进入春运的第一天，湖北交投武黄运营公司武东管理所开展以“春运志愿行·温暖回家路”为主题的春运暖程志愿服务活动正式启动，由党团员组成的志愿服务队为司乘提供个性化服务、精准化咨询，以服务效益打造社会满意度、认可度，以青春能量守护司乘平安、顺畅出行。

　　上午10时，武东所在广场设置服务咨询台，摆放矿泉水和八宝粥等物资供司乘领取，志愿者们为过往司乘解答高速公路通行的相关政策、收费标准，并向司乘发放问卷调查，在服务规范、通行效率、便民服务和环境卫生等方面进行评价，请他们提出宝贵的建议，同时还在收费窗口宣传“绿色通道”车辆网络预约政策，并引导司机到服务咨询台，由专人负责讲解、教授如何预约的流程。

　　为有效预防疫情传播，志愿者们还准备了独立包装的口罩、手部消毒液和酒精供司乘使用，并告知司乘如何正确佩戴口罩和疫情防控的方法、知识，助力疫情防控工作的开展。

　　此次活动，彰显收费站窗口服务行业文明形象，武东所将在春运期间以“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”为目标，持续为司乘的旅程提供温暖服务。(完)