咸宁市局部署安排“双11”旺季服务保障工作

　　近日，咸宁市邮政管理局印发了《2017年全市邮政业旺季服务保障工作方案》，并及时召开动员会议，对全市快递业务旺季服务保障工作进行统一部署。 

　　市局要求各寄递企业按照《快递业务旺季服务保障工作指南》的要求，全面做好旺季安全生产与服务保障工作。一是要成立快递服务和寄递安全工作专班，明确负责人，指导协调各项工作稳步推进；二是要提前做好服务保障能力评估，加强人员、车辆和设备配置，制定应急预案，全力以赴保障“双11”旺季期间生产安全；三是要严格落实寄递安全三项制度等各项制度措施，从源头上严把各类危险、违禁物品流入寄递渠道关口，保障寄递渠道安全畅通；四是要认真做好旺季服务保障信息报告工作，强化应急值守，建立“双11”旺季期间值班、执勤和突发事件紧急报告制度；五是畅通咨询申诉渠道，及时处理客户投诉问题，切实保护消费者合法权益。 

　　咸宁市邮政管理局