无微不至的诉讼服务

          据了解，今年宜昌市中级法院从“全”字着手建设立案诉讼大厅，设置了“十一区、十一室、八窗口”。“十一区”包括安检区、导诉区、自助查询区、商务服务区、休息等候区、投诉监督区、业务办理区、便民服务区、信访接待区、听证区和12368热线服务区；“十一室”包括院长接待室、法官约见室、视频接访室、心理疏导室、专家咨询室、妇儿维权室、判后答疑室、律师阅卷室、法律援助室、专家调解室和专业调解室；“八窗口”包括：信访大厅的值班主任窗口、信访接待窗口、再审申诉复查立案窗口、立案大厅的民商事一审立案窗口、民商事二审立案窗口、执行行政立案审查窗口、网上立案审查查询窗口以及收费窗口。

        在服务大厅，记者看到，等候区配备的自助查询、电子叫号等设备，让前来办事的群众秩序井然。立案收费窗口安装了银行POS机，银行派驻工作人员代为收费，实现了当事人当时立案、当时缴费的一站式服务。