旅游新业态描绘诗画宜昌

三峡，秀丽壮美。宜昌，如诗如画。

1月29日，在海口市召开的2016年全国旅游工作会议上，宜昌市首次被邀参加会议，这标志着宜昌已成为省会城市，副省级城市，计划单列市之外的9个重点地级城市之一，进入全国重点旅游城市行列。在本次会议上，宜昌揽获“中国国际特色旅游目的地”、“2015‘厕所革命’先进市”，三峡大坝旅游区被授予全国研学旅游示范基地称号，成为湖北省唯一同获三项大奖的城市。

外修颜值内提质

下好标准化建设一盘棋

仿古的吊灯、巴人时期文物复制品、曼妙的音乐……进入三峡人家景区，一座座古色古香、充满浓郁地方特色和文化特色的建筑呈现眼前。很难想象，这些似景非景却如画入景的建筑竟然是旅游厕所，彻底颠覆了人们对厕所的印象。尤其是厕所等候区、残疾人专用区、婴儿床等人性化的设施让游客觉得十分方便。

曾几何时，在景区如厕，是众“驴友”诟病最多的话题。放眼如今宜昌，烙上“星级”标签的厕所遍地开花，每座厕所的设计都融入了人文特色和特殊功能，成为景区和城市的一道亮丽风景线。

一场“厕所革命”让全国旅游的创新实践出了个“宜昌模式”。它不仅为广大游客大开“方便之门”，更见微知著地显现了宜昌在创建旅游标准化示范城市（以下简称创标）上革故鼎新的决心与魄力。

2015年初，在政府主导下，宜昌旅游创标工作在全城高位推进。创标工作结合宜昌实际，制定了《宜昌旅游标准化发展规划》、《宜昌市旅游标准体系》等文件，并斥资2000余万元，对全市游客集散中心、旅游公共信息导向系统、旅游信息咨询中心、旅游厕所等项目进行提档升级。

目前，城区一级旅游集散中心已经建成试运行，4个旅游信息资讯中心开始对客服务，半数以上的旅游厕所已经完建，城市旅游公共信息导向系统基本完工。这意味着，越来越多的游客将享受到更加规范简洁的信息指引，更加贴心细致的旅游咨询，更温馨人性的居旅体验。

“创标外增‘颜值’，内炼品质。对我们企业而言，服务的标准高了，游客的认可度自然水涨船高。”交运集团副总经理冯剑涛如是说。

2015年，交运集团自筹资金承建2个旅游集散中心和2个旅游咨询中心，并在旅游年卡直通车、“两坝一峡”游船、码头建设服务标准上形成一批独具特色、行业领先的标准体系。

在交运集团、长江三峡集团等一批龙头企业的示范带动下，全市遴选了80家企业开展试点工作，并组织专家学者深入企业实行“一对一”辅导，截至目前，26家基本完成创建任务。

去年9月，宜昌创标工作迎来国家旅游局中期评估，获得850分好成绩。评估组认为“宜昌市旅游标准化试点工作认识到位、组织得力、工作扎实、覆盖面广，标准化氛围广泛营造，工作成效已不断显现”。希望宜昌在全国旅游标准化创建城市中“做风向标”、“当领头羊”。

创意策划巧吆喝

唱响旅游营销好声音

2015年12月13日，《爱上宜昌》旅游宣传片在钓鱼台国宾馆播放，在2015年经济全球化与中国城市创新发展论坛暨“环球总评榜·旅游文化榜”发布典礼上，宜昌获评“十佳最具人气旅游城市”，“十佳宜居宜业宜游旅游城市”称号，是湖北唯一入围总评榜并连获两个奖项的城市。

独揽殊荣，除了得天独厚的山水资源依托，充满创意与动感的营销策略是叫好又叫座的不二法宝。

在去年9月举办的第六届长江三峡国际旅游节上，13个三峡城市群兄弟城市首次齐聚宜昌，共襄盛举。这场具有划时代意义的集结中，鄂渝轮值主席会议暨三峡城市群区域旅游合作与发展论坛、三峡城市群文化旅游宣传周活动等六大主题活动，让“爱上宜昌”城市旅游品牌大放异彩，也让各地来客看到了宜昌旅游从“过境地”到“目的地”，从“游一线”到“游一片”的华丽蝶变和未来发展的无限可能。

“创意有多远，旅游就走多远。”在推广旅游品牌、叫响山水名气上，宜昌旅游创意营销“三把利剑”披荆斩棘、势如破竹。

以节为媒，搭台唱戏。近年来，以“办节参会”为亮点吸引公众参与度成为宜昌旅游的一大特色，除了官方的“一节一会”，各县市区也举办了一系列节庆节赛事件旅游活动，如兴山举办的中国宜昌朝天吼自然水域国际漂流大赛和中国宜昌朝天吼汽车场地越野赛，五峰举办的“土家茶乡女儿会”，当阳举办的“全球华人关公朝拜大典和关陵庙会”等，以节为媒，以节造势，令广大游客心驰神往。

巧妙策划，借力“网”博。去年4月，第三季“爱上宜昌 自由自驾”全国品牌车宜昌自驾游活动盛大启幕，来自武汉、襄阳等地的200余名自驾游爱好者驱车前往宜昌，感受朝天吼漂流的刺激兴奋，享受篝火露营的浪漫温馨。这一活动在一年内连续举办三季，在新浪、腾讯、驴妈妈等300余家网络媒体、12家主流论坛发布报道1000多篇，形成了气场强大的口碑矩阵。同年8月，宜昌市旅游局与新浪合作开展 “带着微博去宜昌·寻情记”系列网络宣传活动邀请全国各地知名微博达人、网络大V近距离体验宜昌山水风情，为诗画宜昌代言。一周时间内，该话题在新浪微博的阅读量突破6000万，其中，“招募宜昌信使”、“最萌小昭君”的单条微博阅读量分别达到了45.8万、33.2万，创下宜昌旅游互联网营销的里程碑。在年底新浪网评选的“全国十大旅游营销事件”中，宜昌名列第三。

延伸触角，出门邀客。过去一年，宜昌通过签订旅游专列协议、增开直飞航班、前往目的地城市开展产品推介会等，对华北、西南、长三角等市场进行了拓展延伸，并通过精心组织策划参加了第八届华中旅游博览会暨首届长江旅游博览会、湖南第六届旅游休闲博览会，组织了第十届中国（武汉）国际园博会宜昌文化旅游活动周活动，重点开发了华北、华中、长三角等重点客源市场。

去年11月，韩国最大规模的旅行商来宜踩线推介，同天，宜昌组织旅游产品推介专班前往韩国开展为期一周的旅游产品促销。“一来一往”的合作中，宜昌与韩国达成系列旅游合作协议，并计划于今年开通釜山到宜昌等多条直飞航线。

为进一步扩大合作，宜昌市旅游局趁热打铁，策划邀请韩国知名导游金莲花来宜拍摄旅游系列宣传片《金莲花游宜昌》。在充分享受了宜昌的山水之美后，这位敬业出色的导游发自内心地感叹：“我要告诉韩国游客，世界上竟然有这么美丽的地方，它就在宜昌！”

巧借资源妙谱曲

奏好全域旅游四季歌

将原来的牛圈改成了文艺的牛栏咖啡、将普通的农村打造成“生态农家乐”——这一年，诗画宜昌的“乡村旅游”在国内火了一把。

宜昌旅游资源丰富，旅游种类众多，全市有各类旅游资源747处，已开放的旅游点有350多处，对外开放重点景区49处。

如何充分利用旅游资源优势，让宜昌旅游遍地开花？宜昌着力发展全域旅游，实施精品景区与乡村旅游双轮驱动。

宜昌出台了一系列奖励措施，激励景区加强“精致建设”，目前，全市3A级以上旅游景区有35家，其中5A级4家，4A级14家，3A级17家。有旅游专家表示，作为一个地市级城市，同时拥有4个5A级景区，这在全国都不多见。

在加强精品景区建设的同时，宜昌大力发展旅游新业态、新产品——乡村旅游。宜昌乡村环境优美，空气清新，四季可游，近年来，各县市区根据本土特色、民俗风情，全力发展乡村旅游。

夷陵区立足本地农业优势和资源禀赋，加快推进农旅融合进程，精心打造了分乡“农业田园游”、百里荒“度假体验游”、小鸦路“户外休闲游”、宜巴线“奇石观赏游”、黄柏河“氧吧健康游”、宜大路“茶乡观光游”六条精品休闲旅游线路。

远安县通过200公里的“景观大道”串联，将全县勾勒成一幅美景。同时，通过举办嫘祖庙会节、道教文化节、帐篷音乐节、汽车场地越野赛等一系列丰富多彩的节庆活动，极大地满足了游客多样化、个性化休闲需求。

长阳土家族自治县按照“全域旅游、半壁江山”的发展思路，采取多种举措大力发展乡村旅游业，同时在全县154个村中广泛开展“美丽乡村”创建活动，结合实际打造“田园美、村庄美、和谐美”的美丽乡村集群。

兴山县充分发挥自然山水优势，将建成集观光游览、休闲度假、漂流探险、生态旅游于一体的复合型旅游目的地。目前，正在建设昭君文化旅游区、高岚户外拓展旅游区、南阳温泉度假旅游区三大核心旅游景区，并将以此为重点带动全县旅游一体化发展。

目前，全市共有全国休闲农业与乡村旅游示范县1家，湖北旅游强县4家，湖北旅游名镇1家，湖北旅游名村13家；全市农家乐4191家，其中湖北省五星级农家乐23家；全国乡村旅游扶贫重点村24家，全国休闲农业与乡村旅游示范点1家，湖北省休闲农业示范点9家、宜昌市休闲农业示范点19家。

宜昌乡村旅游产品也越来越丰富，既有绿色美食农家游、花语田间踏青游、四季果蔬采摘游、田园风光生态游、骑行徒步健身游、康体运动休闲游、休闲农庄体验游等大众产品，也有美丽乡村摄影游、民风民俗文化游、农事体验修学游等专项产品。

据悉，宜昌正在大力推动观光游向休闲度假游转型升级，努力打造长江三峡国际旅游目的地。未来5年，一个集山水度假、城市度假和乡村度假为一体的旅游目的地城市将徐徐呈现在世人面前。此外，随着“+旅游”战略被写进“十三五”规划，文化、旅游、体育等更广泛层面的全域旅游将上升到一个新的高度。届时，越来越多的游客将在游山玩水之余。充分领略健康养生、体育运动、文化娱乐、生态休闲、农事体验等休闲度假体验。(审稿：李强 供稿：宜昌市旅游局 施展 王莹）