省消协发布消费警示:旅游投诉别超合同结束后90天

03.08.2015  09:43

  楚天金报讯(记者 李晓璐)时下正值暑期旅游高峰,记者了解到,武汉出境游持续火爆,旅游线路主要集中在东南亚和欧美,增幅达两成。泰国清迈、芭提雅、菩提岛等线路,因价格低、签证方便受到青睐。随着出境游客持续增长,一些安全隐患也浮现出来。近日,湖北省消费者协会发布消费警示。

  省消协提醒消费者选择有信誉保障的旅行社,购买旅游产品时看清合同是否存在霸王条款,双方的责任和义务是否有明确规定。

  出现旅游经营者单方违约、提供的旅游服务明显“缩水”、造成消费者行李物品损失、故意或过失造成消费者人身伤害、欺诈损害消费者利益、私自收受回扣或索要小费等情形,消费者都应及时投诉索赔。值得注意的是,旅游投诉有一定的时效性,投诉时效为合同结束后90天内。

 

(责任编辑:连迅)