武汉市旅游局早谋划早部署 构建和谐安全假日环境

春节将至，为营造良好的旅游市场秩序，构建和谐、健康、安全的假日旅游环境，市旅游局坚持专项治理与长效监督机制相结合，重点打击欺客宰客、强迫消费、零负团费等旅游违法行为，保护广大游客和旅游企业的合法权益。

一是开展文明出境专项检查。1月至今，市旅游局早谋划，早动手，早安排，组成8个专项工作检查组，分片对全市有出境资质的45家旅行社和106家外地分公司，开展了文明旅游出境专项检查工作，要求涉旅企业加强分社、门市部等分支机构的合同、发票、账款、公章等管理，规范企业“出境旅游押金”管理制度，严禁挪用押金。

二是开展春节专项整治行动。以安全、质量、秩序为重点，开展专项整治行动，取消或停业整顿一批扰乱旅游市场的违法违规企业，摘掉一批不合格的4A级以上的景区、星级饭店的牌子，规范旅行社导游履约服务，强化旅游景区、星级饭店质量安全，治理不文明旅游行为和现象，为春节假日旅游营造良好的市场环境。

三是开展文明旅游倡导活动。针对目前出境旅游市场中存在的不文明行为现象，市旅游局与武汉晚报新闻等媒体联手，宣传推广“文明旅游银行”，并通过网络投票等形式公开征集“不文明旅游行为的劝导方法”，并邀请有关专家对征集的“方法”进行评选，最终将作为市民旅游学校教材发行，以提高市民文明旅游出行意识，规范游客的文明旅游行为，进一步提升武汉文明旅游形象。（武汉市旅游局）